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  1. #1
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    mars 2011
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    Aide diagnostic resolution problemes reception TNT



    Vous avez un écran noir (gel) ou avec mosaique (pixellisation) sur une, ou plusieurs, ou toutes les chaînes dites de la Tv Numérique Terrestre alors ce sujet portant sur les différents points de contrôle d'une installation de distribution privée dans une maison peut vous aider à résoudre des problèmes le non-réception et ou de non-décodage.

    Voici la liste des possibilités ou origines et pistes de réflexion, solutions, pour recherches (si immeuble, antenne collective voir avec votre syndic ou proprio)

    Si vous suivez la TV par une box (filaire Adsl Fibre = non-hertzien) vous n'êtes pas concerné puisqu'il ne s'agit plus de TNT, donc hertzienne ,cette dernière qualifiant aussi la TV SAT ( comme le WIFI, la téléphonie mobile cellulaire LTE, 4G, 3G et autres transmissions sans-fil, station météo, webcam déportée, domotique ...)

    1 - l' émetteur ou réémetteur = pylône local est-il équipé pour diffuser la TV ?
    2 - Les fréquences ou paramètres d'émission des multiplex ont-ils fait l'objet d'une restructuration/modification dernière ( néo-spectre UHF, que 21/48 )
    3 - Êtes vous sûr d'être dans la zone de couverture de l'émetteur (champ suffisant)
    4 - Votre site est-il exempt de brouillages domestiques ou industriels
    5 - Etes vous en zone éolienne, ou montagneuse, produisant des échos néfastes, variables, mobiles ou fixes.
    6 - Votre râteau UHF a t-il des caractéristiques compatibles ( bande passante UHF, directivité, rapport avant/arrière)
    7 - Votre râteau a-t-il des performances compatibles (gain exprimé en dBi ou dBd, selon)
    8 - Votre râteau est-il bien dégagé ( sur le toit avec un mât ) et sans obstacle majeur dans l'axe utile , naturel (ex dénivelé, forêt) ou artificiel, ( haut immeuble ou tour )
    Voir sujet connexe sur la rehausse d'antenne : https://forum.telesatellite.com/show...ou-sans-hauban

    9 - Votre râteau installé dans le grenier/combles ( sous la toiture) baigne-t-il toujours dans un champ suffisant et propre
    10 - Votre râteau est-il bien dirigé ( dépointage ?) et vers le "bon" émetteur
    11 - Votre râteau est-il bien dans la polarisation ad-hoc, H= Horizontal ou V= Vertical (parfois M = moyen) , et est-il bien symétrisé...
    Pol M :http://img110.xooimage.com/files/9/2...al-4f2d117.jpg

    12 - La connexion dipôle/câble au niveau du boîtier d'antenne (symétriseur) est-elle correcte (sans oxydation )
    13 - Vous avez un coupleur, VHF-UHF Terrestre, laisse-t-il bien passer les fréquences utiles ou un coupleur SAT/TER qui peut créer des dysfonctionnements surtout si TNT préamplifiée.
    http://img110.xooimage.com/files/2/5...8v-5270178.jpg
    Le convertisseur multi-bande (empileur-désempileur) qui comporte une fonction de couplage et découplage peut aussi perturber le système via la ligne de descente commune dite mono-câble:
    http://img110.xooimage.com/files/f/5...tv-517814e.png

    14 - Le câble coaxial employé est-il encore adapté ( trop de pertes) , présente-t-il des signes d'altérations
    15 - La connectique, fiches , est-elle adaptée et assurent-elles un contact parfait (enfichage)
    16 - Votre prise murale est elle bien compatible et correctement câblée
    17 - Votre cordon de liaison entre la prise murale et l'entrée du téléviseur est-il bien réalisé (connectique, contact)
    18 - A ce stade avez vous encore de la marge
    19 - Vous demeurez à proximité immédiate d'un puissant émetteur, votre récepteur DVB-Terrestre est-il pas saturé ( norme, maxi 70 dBµv)
    20 - Observez vous la présence d'un " T " moulé, si oui, supprimez-le impérativement, mettez en lieu et place un répartiteur 2 voies
    21 - Etes-vous êtes doté d'une "petite " infrastructure d'antenne collective domestique pour plusieurs téléviseurs dans la maison, comportant de nombreux accessoires en état de fonctionnement, un répartiteur ou un dérivateur, l'avez-vous contrôlée
    22 - Utilisez-vous un préampli UHF de mât, à proximité du râteau, est-il bien télé-alimenté ( 5 à 24 V, selon) à distance par le transformateur d'alimentation, ou injecteur, via le câble coaxial.
    Preampli UHF de mât desserte 2 TV: http://img110.xooimage.com/files/8/2...ee-53edb74.png
    23 - Utilisez vous un ampli ou un coupleur avec filtrage sélectif dans la bande des UHF ou un filtre de bande passante réduite ou de canaux
    24 - Employez -vous un ampli de distribution interne (avec ou sans répartition) est-il bien alimenté directement sur la prise 220 V (grenier en général)
    25 - Utilisez-vous une antenne d'intérieur (ou d'extérieur compacte- discrète) amplifiée, fonctionnant sous +5V, est-elle bien télé-alimentée par le téléviseur TNT ou l'adaptateur TNT
    26 - Avez vous bien supprimé la fonction télé-alimentation "amplificateur" dans téléviseur et adaptateur, sur une installation n'en comportant pas (= court-circuit ou "surcharge " antenne )
    27 - Le gain artificiel d'amplification est-il bien en accord avec les pertes
    28 - Utilisez-vous un préampli, en plus d'un ampli, montage cascade, y a t-il des problèmes de saturation ( signal d'entré et ou de sortie amplifié trop fort = écran noir )
    29 - Vous avez des figeages, gels, d'image, vous même ou votre entourage utilisent-ils des appareils électriques et électroniques de toutes sortes créant des problèmes (dus à impulsionnel)
    >Vous avez des aberrations d'image, toutes formes d'artefacts, décomposition d'image, micro coupure, écran noir, vous même ou votre entourage utilisez vous des appareils électriques et électroniques /électo-magnétiques, domestiques de toutes sortes, créant des problèmes (dus à impulsionnel (codifiés sous "EMI" "RFI") qui peuvent aussi provenir d'installations pro et industrielles, fixes ou mobiles créant des interférences sous forme de figeages, images décalées, ou fantômes, ou parfois qu'au audio (son altéré, craquements..) aléatoires ou dues aux appareils électro-ménagers, aux solutions Gsm, 1.7/1.9 GHz , ( notamment 3G, 4G bande 800 Mhz, et futur 5G, bande mobile 700 Mhz, à partir d'avril 2016, terminé été 2019) aux portables, télécoms, casque audio HF, aux barres de son, micro HF, portail, radiocom, Wifi, et particulièrement aux box (IPTV), variable, suivant le modèle, ordi, tablette, webcam, autre camera sans fil, transmetteur vidéo (2.4 et 5.8 GHz) station météo sans fil 433 Mhz ou 868 Mhz, DECT ( 1880-1900 Mhz), radioamateur, CB, relais et faisceaux hertziens, ligne et transformateurs THT, domotique en général, tondeuses, broyeuse, EDF, compteur Linky, EJP, réseau électrifié SNCF, tram, tram-train,etc.. toutes ces sources pouvant produire des impulsions électriques déstabilisatrices de façon aléatoire ou très régulièrement à des tranches d' horaires identiques ou différentes. Ces dysfonctionnements peuvent affecter que certains multiplex R1-R6. Notez que si vous êtes victime d'EMI-RFI le bargraphe " % qualité" de votre téléviseur ou adaptateur, doit traduire cette situation par l'observation de fortes variations rapides ou lentes de la course de l'indicateur graphique ou d'une baisse... alors que le % niveau ou intensité n'est pas affecté. Si ce dernier évolue de paire, il peut plutôt traduire, là, des variations de puissance de signal reçu..

    Dans ces cas essayer d'éloigner l'antenne TNT de la source parasitaire ou déplacer les appareils électriques "pour voir", cas de la téléphonie sans fil .. Notez qu'il existe parfois des interactions néfastes et retours brouilleurs, entre récepteurs TNT ou télé TNT (DVB-) avec un terminal satellite (DVB-S2) , ou des déséquilibres de signal SAT et TER (trop amplifiée = saturation..) si installation hybride parabole sat + râteau couplés/découplés sur la même descente d'antenne, etc.. Parfois en filtrant et amplifiant le signal TNT ( et que lui donc pas d'ampli large bande 40/860 Mhz ou ampli de ligne 40/2400 Mhz! ) il devient plus robuste contre des signaux parasites.. à tester.

    In fine la première des chose est d'identifier la source parasitaire ce qui est pas toujours évident pour un particulier dépourvu d'analyseur..


    30 - Votre installation de distribution électrique est-elle dans les normes (CEM)
    31 - La météo, la climatologie, le moment, ont-ils une influence sur le résultat
    32 - Subissez vous des gels ou pixellisation d'image au passage d'un quelconque véhicule motorisé

    http://img110.xooimage.com/files/0/2...le-4bc6214.png

    SOLUTION TRAITEMENT:

    Un ou plusieurs de ces caractères peuvent être éventuellement traités par une ou plusieurs de ces actions:
    - Vérifier le pointage du râteau, et ou
    - Changer le râteau existant par une antenne UHF à plus grand gain, 19.5 dBi, et ou
    - Rechercher sur ( parfois sous) le toit un meilleur emplacement de réception, et ou
    - Rehausser la hauteur du mât , et ou
    - Rénover la ligne coaxiale de descente ( genre 17 Vatc ou Patc), et ou
    - Installer en tête de mât un préamplificateur d'antenne UHF avec filtrage LTE 4G 700/800 Mhz incorporé, ou un ampli au grenier, et ou
    - Vérifier les niveaux d'entrée et de sortie, (intermodulation ) et ou
    - Si récepteur TNT confiné dans un meuble risque de surchauffe ou bout de qlq instants, écran noir, mieux le dégager ou l'aérer ..
    - Si interférence par impulsions, un câble coaxial de liaison finale doté d'anneaux en ferrite peut... résoudre le problème...

    Pour info, protocole sans garantie de résultat dans certaines régions frontalières ou sites affectés par des propagations hertziennes erratiques à longue distance

    Si problème non-résolu, s'intéresser aux solutions TV satellite (DVB-S2) sans abonnement, via terminaux ou téléviseurs Fransat ou terminaux Canal Ready-Tntsat, via antenne type parabole ou plate. Solutions aussi destinée aux français expatriés en Europe voulant bénéficier de nos 27 chaînes nationales, au moins ...avec une qualité d'image souvent supérieure à celle véhiculée par le réseau terrestre UHF et le réseau filaire ADSL. A l'étranger, via internet, en raison du géoblocage, seules certains chaînes françaises sont visibles.( Voir les contourneurs VPN)

    Problèmes hors réception, autres qu'antenne et installation et aussi diffusion:

    Vous avez une configuration TV + enregistreur ( PVR) ou un projecteur et vous perdez des chaînes des que la connexion est établie, contrôlez la qualité du cordon HDMI employé...

    Votre équipement audiovisuel de salon est-il en bon état et bien choisi T/Mpeg 2/4 ou mieux T2 Hevc), installé, réglé et connecté + branchements ad-hoc et non-affectés par une panne. Les commandes de votre télécommande sont bien nominales (cas appui intempestif sur une touche, infra rouge perturbé..... ) Si vous avez déménagé, changé de région, ( ou émetteur) avez-vous bien fait une nouveau balayage (scannage) de fréquences en ayant pris soins de tout effacer si le décodeur ne vide pas la mémoire automatiquement ...S'assurer avant tout que le problème ne vient pas de l'émetteur, panne partielle ou totale ponctuelle, suite foudre par exemple, voir les voisins s'ils sont eux aussi affectés...

    Sachez enfin que tous les tuners TNT (càd récepteur interne TV ou externe = boîtier adaptateur) peuvent ne pas fonctionner de manière identique pourtant sur une même antenne répartie... sur un, tout peut fonctionner et avec l'autre que certains multiplex seulement, voire rien... Deux solutions, soit on change le récepteur défectueux...,(manque de sensibilité et ou de sélectivité..) soit on améliore la qualité de réception & distribution... C'est ce qui en général retenu.

    Si vous avez déménagé, changé de région, ( ou d'émetteur) avez-vous bien fait une nouvelle recherche ..

    Rappel : la T.N.T (donc normes DVB-Terre.. ) française n'est pas recevable à l'étranger, sauf voisins immédiats exemple en Suisse, Belgique, ou au Luxembourg ..... et contrairement à ce prétendent certains médias la T.N.T n'est pas diffusée par satellite puisque ce dernier vecteur fonctionne uniquement en norme DVB-S/2, S comme Satellite et 2 comme 2ème génération....

    Numérotation LCN et nouvelle appellation des chaines depuis début 2018:


    NB: Distinguez la numérotation des sélections sur la télécommande, 1 à 45, avec le numérotation du canal UHF entre canaux 21 et 48 ( extinction en cours canaux 49/60 > LTE 4G ), puisque confusion fréquente dans les médias

    ( à suivre)
    Dernière modification par Casimodo ; 12/02/2018 à 17h00.

    •   Alt 

      Réclame

       
       

  2. #2
    Membre Avatar de kiki37
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    Et en plus,
    L’ANFR ouvre un téléservice pour aider les téléspectateurs à retrouver une bonne réception de la TNT

    L’ANFR modernise son dispositif d’accompagnement des particuliers pour la réception de la TNT, avec la mise en ligne d’un téléservice disponible 24H sur 24 : assistance.recevoirlatnt.fr.

    L’ANFR est chargée par la loi, conjointement avec le CSA, de la protection de la réception de la télévision numérique terrestre (TNT) reçue via l’antenne râteau. Depuis 2012, elle met à disposition des téléspectateurs un centre d’appel, le 0970 818 818, pour les aider à résoudre leurs problèmes de réception dès lors qu’ils ne sont pas liés à leurs équipements individuels.

    L’ANFR complète aujourd’hui ce dispositif par l’ouverture d’une nouvelle plateforme en ligne qui permet d’assister gratuitement et 24h sur 24 les personnes rencontrant des dysfonctionnements. Si la solution n’est pas disponible immédiatement, les précisions fournies par le téléspectateur permettent à l’ANFR d’enquêter pour identifier l’origine des perturbations. Plusieurs causes sont en effet possibles : mise en service récente d’un relais 4G dans le voisinage, dysfonctionnement ou panne d’un relais TNT, changements de fréquences de la TNT ou apparition d’un élément perturbateur à proximité, par exemple une éolienne. Si aucun élément déjà connu ne permet d’expliquer le dysfonctionnement, l’ANFR peut engager des enquêtes de terrain grâce à l’action de ses services régionaux présents sur tout le territoire, y compris Outre-Mer.

    Ce nouveau téléservice, après la dématérialisation des demandes de licences maritimes fin 2016, puis du dispositif national de mesures de l’exposition aux ondes en décembre dernier, constitue une étape supplémentaire pour simplifier les démarches administratives des Français.

    Accéder à la Plateforme d'Assistance TNT

    Voir le communiqué de presse de l'ANFR
    source ► recevoirlatnt.fr
    "Qui dira toute la malice dont les choses sont capables lorsqu'elles cherchent à vous embêter ?"...E.Aisberg

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