Message NEOTION

[aralar]

Bonjour

[Citation du message de Neotion] (...) Une procédure spéciale a été mise en place avec le service client de l'opérateur FRANSAT afin d'envoyer une nouvelle carte FRANSAT HD sans frais aux clients impactés.

Merci d'informer tout usager, revendeur, rencontrant ce problème, de contacter directement la Hotline FRANSAT: 3260 dites FRANSAT (0,15€jmin + prix appel)

Mais c’est une honte. Neotion reconnait être responsable du problème et, après avoir laissé certains de ses clients sans les chaines de télévision, elle vous oriente vers un téléphone payant !

C’est une honte ! La moindre des choses aurait été de mettre en marche un téléphone gratuit ! Neotion parle de « procedure speciale » et fait payer l’appel téléphonique aux victimes de son erreur. Cela s’appelle se moquer royalement des utilisateurs…

Oui très, très « innovation attitude » . Sans aucun doute.

[marceljack]

Bonjour
Mais c’est une honte. Neotion reconnait être responsable du problème et, après avoir laissé certains de ses clients sans les chaines de télévision, elle vous oriente vers un téléphone payant !

C’est une honte ! La moindre des choses aurait été de mettre en marche un téléphone gratuit ! Neotion parle de « procedure speciale » et fait payer l’appel téléphonique aux victimes de son erreur. Cela s’appelle se moquer royalement des utilisateurs…

Oui très, très « innovation attitude » . Sans aucun doute.

Pourquoi ne pas téléphoner à Neotion pour leur dire tout le bien qu'on pense d'eux (leur ligne n'est pas surtaxée).
Comme indiqué dans le communiqué de Neotion, on peut aussi envoyer un mail à pemassieux@neotion.com.