Le mot est lâché : incompétent ! C'est tout à fait ça. Si on tente de leur expliquer qu'ils sont dans l'erreur ils te font jeter dehors par la sécurité. Ils n'admettent pas qu'on leur démontre cette incompétence.
Bon, et puis les clients... s'en foutent. Ce qu'ils veulent c'est que "ça marche" ! Ce qu'ils ne voient pas c'est qu'on les arnaque à fond la caisse.
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