Problème de réception Radio France sur Astra 1 (19,2°E)

[marceljack]

Bonjour

j'ai contacté ce jour Radio-france au 0156402222 j'ai expliqué le problème technique et fait lire les posts de ce forum a un Technicien qui a bien pris en compte ma demande et vas remonter les infos pour une action de correction a Venir donc à "attendre ",patience ,,,,,

@+++

Merci de ton aide.
Finalement le téléphone est sans doute plus efficace que les mails qu'ils ne lisent pas.

[marceljack]

De mon côté le médiateur de Radio-France m'a répondu:
"Nous avons transféré l’information à Canalsat, ils préconisent de leur envoyer un message à cette adresse :
contactstechniques_editeurs@canal-plus.com
merci de votre compréhension
cordialement"

Je les ai contactés, ils ont pris en compte la réclamation et m'ont indiqué que leurs équipes techniques vont procéder à des analyses.

[matousurnet]

Bonjour,

et bin, ils prennent leur temps pour les "analyses"...

car le problème est toujours présent !

[Poulgrain]

Bonjour à tous.
On peut constater, d'après la date de création de cette discussion, que cela fait largement plus d'un mois que Radio France (ou tout autre opérateur responsable de la transmission du signal du service public ) diffuse son signal brouillé sur une fréquence théoriquement en clair et qui devrait donc être écoutable avec n'importe quel terminal FTA.
Vu cette inertie et l'absence totale de réponse concrète lorsqu'on contacte les rubriques prévues à cet effet (site du CSA compris ), je suis obligé d'en arriver à la conclusion que ce changement ne peut être que volontaire. Je ne peux pas croire en effet qu'il faille un délai aussi long pour que l'information "remonte" aux services techniques concernés et que les spécialites censément chevronnés qui y travaillent fassent les corrections nécessaires (je ne suis pas spécialiste, mais c'est sans doute un simple paramètre à modifier dans un encodeur?)
Une fois de plus, la France montre ainsi son mépris pour l'usager du service public de l'audivisuel : après avoir choisi de crypter systématiquement ses chaînes de télévision et de les rendre inaccessible sans l'acquisition d'un système de réception avec contrôle d'accès, voilà qu'elle empêche également la réception "normale" de ses radios en clair, au moins pour une partie des auditeurs.
On se demande jusqu'où ça ira...

[marceljack]

Bonjour à tous.
On peut constater, d'après la date de création de cette discussion, que cela fait largement plus d'un mois que Radio France (ou tout autre opérateur responsable de la transmission du signal du service public ) diffuse son signal brouillé sur une fréquence théoriquement en clair et qui devrait donc être écoutable avec n'importe quel terminal FTA.
Vu cette inertie et l'absence totale de réponse concrète lorsqu'on contacte les rubriques prévues à cet effet (site du CSA compris ), je suis obligé d'en arriver à la conclusion que ce changement ne peut être que volontaire. Je ne peux pas croire en effet qu'il faille un délai aussi long pour que l'information "remonte" aux services techniques concernés et que les spécialites censément chevronnés qui y travaillent fassent les corrections nécessaires (je ne suis pas spécialiste, mais c'est sans doute un simple paramètre à modifier dans un encodeur?)
Une fois de plus, la France montre ainsi son mépris pour l'usager du service public de l'audivisuel : après avoir choisi de crypter systématiquement ses chaînes de télévision et de les rendre inaccessible sans l'acquisition d'un système de réception avec contrôle d'accès, voilà qu'elle empêche également la réception "normale" de ses radios en clair, au moins pour une partie des auditeurs.
On se demande jusqu'où ça ira...

Tout à fait d'accord que cette inertie est inadmissible, et j'ai relancé les équipes de Canalsat que le Médiateur de Radio-France m'avait conseillé de contacter mi-avril (et qui m'avaient répondu le jour même quils s'en occupaient).
Quant à dire que c'est volontaire, franchement je ne vois pas pourquoi net surtout à qui ça profiterait.
Je pense plutôt que ce problème est lié à une particularité de la manière dont les signaux de Radio-France sont intégrés au multiplex de ce transpondeur, probablement dû au fait qu'ils n'utilisent pas la même horloge, et il est possible que corriger le problème implique des changements pas forcément simples.
Mais ce qui est inadmissible si le problème n'est pas si simple à résoudre c'est de ne pas donner plus d'informations....

En mai 2017 il y eu des élections !
C'était le moment. Encore que... on a voté contre "l'autre". Et on voit ce qu'on a !

Franchement je ne vois pas le rapport, et il est probable que ce problème date de longtemps et si personne ne l'a signalé avant c'est parce que peu de gens écoutent la radio par ce moyen et qu'il n'affecte qu'une fraction des appareils, et de plus pas de la même manière pour tous (2 sur 5 chez moi, sur une partie seulement des radios de Radio-France).

[Coplan]

Une fois de plus, la France montre ainsi son mépris pour l'usager du service public de l'audivisuel : après avoir choisi de crypter systématiquement ses chaînes de télévision et de les rendre inaccessible sans l'acquisition d'un système de réception avec contrôle d'accès, voilà qu'elle empêche également la réception "normale" de ses radios en clair, au moins pour une partie des auditeurs.
On se demande jusqu'où ça ira...

Bonjour Marceljack.

C'est sur cette partie du message de Poulgrain que je réagissait.
Loin de moi d'engager une quelconque polémique là-dessus.
Fin de réaction.
Par contre et tu as probablement raison, peu de gens utilisent leur terminal DVB pour écouter la radio.
En fait à part la voiture peu écoutent la radio d'une manière générale.
Je connais beaucoup de gens chez qui c'est la télé qui "braille" toute la journée et souvent sur une chaine qui diffuse de la musique. Je ne cite personne mais vous savez laquelle !

[Poulgrain]

Tout arrive !

Suite à deux nouveaux messages de ma part sur le site de Radio France (dans la rubrique du médiateur et celle de signalement des problèmes de réception), j'ai reçu une réponse m'incitant à contacter... Canal Satellite !

Je crois que certains d'entre vous l'ont déjà fait. Donc, est-ce que ça vaut vraiment la peine ?

Ah, oui, j'oubliais : aucun changement dans la diffusion des radios sur Astra, elles restent imperturbablement inécoutables sur mon (vieux, certes... ) répecteur Kaon FTA.