Le Veox HD, un enregistreur de bien piètre qualité !

[kiki37]

Bonjour aralar
Inscrits-toi sur leur site et fais leur part de tes récriminations dans "contactez-nous"
► http://www.cahors-ced.com/television...rs_language=fr

[aralar]

Bonjour kiki37 et merci de votre réponse

Bonjour aralar
Inscrits-toi sur leur site et fais leur part de tes récriminations dans "contactez-nous"
► http://www.cahors-ced.com/television...rs_language=fr

Je connais déjà la page de Cahors Digital. Je ne suis pas un professionnel, je n'ai pas de numéro de Siret... la rubrique Contact, au bas de la page, à droite, n'a pas de lien actif. Impossible, donc, de communiquer par courriel avec cette entreprise en tant que client ou utilisateur.

Il faut espérer qu'ils suivent les forums. Ou bien croire qu’une fois vendus ses appareils, ils s'en foutent royalement de l'expérience des utilisateurs.

[marceljack]

Bonjour,
Cahors (ex-Visiosat) est un fabricant d'antennes qui vend aussi des récepteurs satellite mais je pense que dans ce domaine il n'a pas les compétences nécessaires ni la maîtrise technique pour suivre correctement ces produits.
Contrairement à CGV, ils n'ont pas de forum d'utilisateurs sur leur site ce qui fait que le seul feed-back qu'ils ont est via le réseau d'antennistes qui commercialisent leurs produits.
Mais même CGV, très réactif pour ses produits terrestres Etimo, l'est beaucoup moins pour les produits TNTSAT et Fransat en partie parce que pour ces produits ils n'ont qu'une maîtrise relative à cause des contraintes imposées par ces opérateurs qu'ils doivent respecter pour conserver leur agrément.

[aralar]

Bonjour marceljack

Cahors (ex-Visiosat) est un fabricant d'antennes qui vend aussi des récepteurs satellite mais je pense que dans ce domaine il n'a pas les compétences nécessaires ni la maîtrise technique pour suivre correctement ces produits.

Oui, c'est vrai. Même mon CGV Etimo à 30 euros (récepteur-enregistreur TNT HD), est parfaitement capable de lire un enregistrement pendant qu'un autre est en train de se faire ou de lire dès le début un enregistrement en cours... C'est le minimum minimorum !

Contrairement à CGV, ils n'ont pas de forum d'utilisateurs sur leur site ce qui fait que le seul feed-back qu'ils ont est via le réseau d'antennistes qui commercialisent leurs produits.

En effet, Cahors, bien connu pour la qualité de ses antennes ou de son logiciel de pointage de satellites, boude complètement les clients qui ont acheté ses récepteurs, récepteurs qu'on peut trouver en bon nombre de commerces en plus du réseau d'antennistes. Mais il n'y a pas de forum, même pas une adresse de courriel.

Ce n'est pas une politique de bon augure.

Les clients ne peuvent pas communiquer ses expectatives ou ses frustrations ni connaitre les plans de la marque. Donc, mieux vaut aller chercher ailleurs.

[aralar]

Nous le savons bien, dès Beaumarchais. « Sans la liberté de blâmer, il n'est point d'éloge flatteur ».

En plus du piètre fonctionnement du Veox HD de Cahors Digital (anciennement Visiosat), je crois qu'il y a des silences un peu complices et un manque de sens critique dans le marché français des décodeurs satellite dédiés (Fransat, TnTSat).

Un exemple. 2Galli est une très bonne boutique en ligne, par stock, prix, couts d'envoi contenus et personnel presque toujours attentif et disposé à aider.

Alors, comme comprendre que le Veox HD soit qualifié d' « excellent ! », avec les bourdes de fonctionnement qu’on connait bien depuis des mois ?

Est-ce qu’on peut juger excellent un enregistreur incapable de lire un enregistrement pendant qu’un autre est en cours de réalisation ? Est-ce qu’on peut vanter le « commande de l'allumage du TV ( HDMI CEC ) » sans dire que, en cas d'enregistrement, le téléviseur s’allumera lui même, tout seul ?

À mon avis, on n’informe pas bien les clients potentiels avec cette présentation du Veox HD.

[2GALLI]

Nous le savons bien, dès Beaumarchais. « Sans la liberté de blâmer, il n'est point d'éloge flatteur ».

En plus du piètre fonctionnement du Veox HD de Cahors Digital (anciennement Visiosat), je crois qu'il y a des silences un peu complices et un manque de sens critique dans le marché français des décodeurs satellite dédiés (Fransat, TnTSat).

Un exemple. 2Galli est une très bonne boutique en ligne, par stock, prix, couts d'envoi contenus et personnel presque toujours attentif et disposé à aider.

Alors, comme comprendre que le Veox HD soit qualifié d' « excellent ! », avec les bourdes de fonctionnement qu’on connait bien depuis des mois ?

Est-ce qu’on peut juger excellent un enregistreur incapable de lire un enregistrement pendant qu’un autre est en cours de réalisation ? Est-ce qu’on peut vanter le « commande de l'allumage du TV ( HDMI CEC ) » sans dire que, en cas d'enregistrement, le téléviseur s’allumera lui même, tout seul ?

À mon avis, on n’informe pas bien les clients potentiels avec cette présentation du Veox HD.

Bonsoir .
Pour qualifier un récepteur , il est possible d'avoir plusieurs approches .
Quand on commercialise du TNTsat et du Fransat depuis de nombreuses années, on apprend vite à considérer que deux critères sont prépondérants : robustesse et qualité des tuners .
Quand vous avez 30% de retour SAV sur un modèle après 12 mois , vous n'avez plus vraiment envie de le commercialiser .
Et en TNTsat ou Fransat, nous avons connu des modèles qui étaient à ce niveau .
Quand un tuner sature à 74dB, vous savez qu'une bonne part des utilisateurs auront des problèmes , même dans une installation aux normes . Je vois ici où là des modèles mis en avant qui sont à ce niveau .
Avec le Veox, nous sommes très loin de tout ça . Quasiment 0 de SAV et un tuner qui supporte de 55 à 90dB .
Sur les fonctionnalités, elles sont plutôt sympas avec la possibilité de sauvegarder les listes de chaînes, d'en créer, de gérer tous les Diseqc , un menu très simple mais complet...
Compact, discret, il tourne en 12V et on peut lui adjoindre un déport IR de télécommande .
Pour les enregistrements, à titre personnel, je n'ai pas de problème pour ce que j'en fais .
Et quand je veux éditer des enregistrements, je ne prend pas un Fransat ou un TNTsat ...
Quand vous regardez une chaîne avec un adaptateur TNT à 30€, c'est du FTA . C'est un autre monde .
Dans un Fransat il y a une carte, très contraignante et limitante . Cela change tout .
Sortir une mise à jour sur un appareil libre est très facile .
Sur un TNTsat ou un Fransat, c'est une autre paire de manche pour le fabricant .

Donc, oui, je persiste à dire que le Veox est un excellent choix en Fransat .
Et je dis bien en Fransat , avec tout ce que cela suppose .

On a le droit de choisir une voiture parce qu'elle est belle, parcequ'elle a le bluetooth, le GPS, les fauteuils électriques, etc .
On peut aussi en choisir une pour sa tenue de route, sa robustesse, sa sécurité et ses performances et se satisfaire qu'elle n'ait pas le toit ouvrant .
On peut aussi tout vouloir... Et ne jamais trouver :-)
Amicalement,
Bruno
2GALLI

[aralar]

Bonjour, Bruno

Vous avez sans doute raison sur les qualités de Veox comme simple récepteur. Pour cette seule fonction, je l'ai recommandé moi même dans ce forum à plusieurs reprises, la dernière il y a cinq jours.

Mais si on présente un décodeur comme capable « de toutes les fonctions attendues d'un Fransat : enregistrement via USB sur support externe... », il me semble raisonnable d’attendre une prestation minimale pour cette fonction, et à mon avis ce n'est pas le cas. Il suffit de lire le premier texte de ce fil de discussion.

Le problème est que dans votre boutique (à recommander pour plusieurs raisons) l'enthousiaste adjectif « Excellent ! » ferme un descriptif du Veox dans lequel on fait état de la fonction d'enregistrement, et pourtant le visiteur comprendra que ce décodeur est excellent dans toutes ses capacités. Et ce n'est pas vrai. Dans la fonction d'enregistrement, à mon avis, il n'est même pas suffisant.