Bonjour,

Lorsque j'achète sur Internet, je fais toujours une copie d'écran de chaque "écran" de ma commande. Ceci permet en cas de litige d'envoyer soit par mail au site concerné, soit aux organismes de consommateur et à la "DGCCRF" si gros pb. Cela permet parfois d'accélérer le règlement... Mais je regarde bien si on peut contacter facilement le fournisseur sans qu'il se cache derrière un site type labyrinthe.