Sav electro depot

[AMIGO62130]

Bonjour. J'achète souvent des produits à ELECTRODEPOT et suite à une panne sur mon TV, je contacte EDENWOOD et le SAV d'ELECTRODEPOT, et même réponse, appareil garanti 2 ans, et comme l'extension de garantie n'a pas été validée, le magasin vendeur ne répare pas. Je dois donc faire 1 h 30 de route pour déposer la TV chez un réparateur agréé EDEN WOOD. La caissière me demande à chaque achat si je désire une extension de garantie, que je refuse, pourquoi l'hôtesse n'informe pas le client qu'en cas de refus d'extension de garantie, l'appareil ne pourra pas être réparé chez eux...

[kiki37]

Bonjour quel âge a ton téléviseur ?
Apparemment, ce serait du Vestel ...

[AMIGO62130]

Salut kiki37 et merci. Mon tv est de juillet 2020 ! Voici mes incidents (1) à la mise en marche, par la multiprise 220 v, le TV se commute automatiquement en marche sans passer par la télécommande, à l'écran apparait ANDROID et après rien, quand je valide la bouton MAISON, j'ai l'écran normal
, et quand je valide TV (TNT antenne UHF) ou MY CANAL ou DISNEY +, ou autre, plus rien écran bleu (2) ou quand je suis sur TV (TNT antenne UHF) et que je choisis MY CANAL, DISNEY PLUS, ou autre, plus tien, écran bleu. Maintenant ELECTRO DEPOT me demande de contacter le SAV AUCHAN à 30 bornes de chez moi...

[kiki37]

Peut-être un problème sue l'alimentation.... une tension insuffisante à cause d'un condensateur défectueux ?
T'y connais tu en électronique pour faire des mesures ?
De toute façon ton téléviseur n'est plus sous garantie ...

[nono 63]

Ou un bug du logiciel...

A mon avis vu que ton TV n'est plus sous garantie , la réparation , si elle est possible , va te coûter plus cher qu'un TV neuf surtout chez Electro M**do , ce n'est que mon avis .

[kiki37]

Ou un bug du logiciel...

A mon avis vu que ton TV n'est plus sous garantie , la réparation , si elle est possible , va te coûter plus cher qu'un TV neuf

C'est fort possible !
Quelle est la référence de ton téléviseur? Quelle taille d'écran ?

[AMIGO62130]

Bonjour et merci à tous. EDENWOOD ED50C00UHD-VE (965185). 1ère info = le matin à la première mise en marche je dois débrancher et rebrancher 3 à 4 fois le TV du secteur pour que ça fonctionne. 2ème info = le soir après une journée sans problème, la télécommande ne répond plus (je l'avais testée qui marchait avec la fonction photo de mon téléphone)...

[kiki37]

Merci
Tu n'as pas répondu à ma question

Au vu des caractéristiques, ton téléviseur bien que "4k" n'est pas équipé pour la future TNT UHD française car il n'a ni le codec H265/HEVC (vidéo) ni le codec AC-4 (Audio)

► http://www.tvnt.net/forum/la-4k-se-p...-3-t42155.html

[AMIGO62130]

Merci kiki37 mais je n'ai pas de notions en électronique...

[calmesnil]

Il est préférable d'acheter des téléviseurs japonais qui sont parfaitement compatibles avec les nouvelles normes :
- Panasonic
https://www.panasonic.com/fr/consumer/televiseurs.html
- Sony
https://www.sony.fr/bravia/gallery