Bonjour Alex et bienvenue sur le forum

Si l'option "audio description " est grisée, c'est peut-être que la chaîne ne le diffuse pas
France Télévision diffuse pas mal de programmes avec audio description et le signale par un panneau juste au début de la diffusion.

La notice est assez sibylline sur cette option "audio description"
Peut-être essayer de leur téléphoner au n° figurant à la fin du manuel ...