Bonjour.
J'ai reçu à ce jour un mail de Bis tv:

Madame, Monsieur,



A la suite d'un dysfonctionnement du satellite Hot Bird 13B, géré par la société Eutelsat Communications, une partie des chaînes de l’offre Bis TV n’était plus accessible depuis dimanche 5 septembre 2021.



Eutelsat Communications nous a permis d'utiliser une fréquence de secours (12437 MHz, polarisation : Horizontale, SR 27500), mise en place depuis le 6 septembre et qui reste opérationnelle à ce jour.



Le satellite étant maintenant réparé, ceci va permettre un retour à la normale ce lundi 4 octobre à partir de 9h, heure Française.



La fréquence 11 681 MHz (polarisation : Horizontale, SR : 27.500) sur le satellite HB13B, qui transporte les chaînes de la TNT française pour l’offre Bis TV, sera à nouveau en fonctionnement.



Pour les appareils de type Fransat labellisés via Eutelsat, une simple remise à zéro de l’appareil, suivie d’une mémorisation automatique des chaînes, peut rétablir la réception de toute l’offre.



La fréquence de secours continuera d’émettre de quelques jours à quelques semaines pour permettre une reprogrammation de votre appareil, si vous devez faire intervenir un installateur professionnel.



Nous vous prions de nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté et vous assurons faire tout notre possible pour tenter de répondre au mieux aux grands nombres de contacts générés par cette panne.



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