changement d'offre canal

[Coplan]

Concernant les négociations avec Canal elles sont toujours ardues avant résiliation pour demander des modifications ! C'est tout Canal ça ! Surtout si c'est pour réduire le nombre d'options et de diminuer le coût !
Par contre envoyer une lettre de résiliation, pas juste 1 mois avant, mais carrément 2 mois, déclenche un appel mielleux !
"Faut pas partir comme ça ! Alllez faites un petit effort, réfléchissez !"
Là, ne lâchez pas, vous avez la main ! Votre correspondant est prêt à tout ! Même à prolonger à 1/2 tarif pour 12 mois !
Une relation a bénéficié d'un abonnement à 50% pendant 4 ans ! Le 5ème coup, le conseiller avait relu son histoire et n'a pas marché. Du coup le client est parti chez... BisTV !

[BAISIN]

Une relation a bénéficié d'un abonnement à 50% pendant 4 ans ! Le 5ème coup, le conseiller avait relu son histoire et n'a pas marché. Du coup le client est parti chez... BisTV !

+1 ! Un abonné de moins chez CANAL, un de plus chez BIS TV( tarifs low cost )

[marceljack]

+1 ! Un abonné de moins chez CANAL, un de plus chez BIS TV( tarifs low cost )

Et contenu encore plus low cost.

[BAISIN]

appel mielleux !
"Faut pas partir comme ça ! Alllez faites un petit effort, réfléchissez !"

Je déteste ce genre d' appel mielleux, j' ai connu ça, en 1996, lorsque je me suis désabonné définitivement de CANAL.

[Alain12]

Concernant les négociations avec Canal elles sont toujours ardues avant résiliation pour demander des modifications ! C'est tout Canal ça ! Surtout si c'est pour réduire le nombre d'options et de diminuer le coût !
Par contre envoyer une lettre de résiliation, pas juste 1 mois avant, mais carrément 2 mois, déclenche un appel mielleux !
"Faut pas partir comme ça ! Alllez faites un petit effort, réfléchissez !"
Là, ne lâchez pas, vous avez la main ! Votre correspondant est prêt à tout ! Même à prolonger à 1/2 tarif pour 12 mois !
Une relation a bénéficié d'un abonnement à 50% pendant 4 ans ! Le 5ème coup, le conseiller avait relu son histoire et n'a pas marché. Du coup le client est parti chez... BisTV !

Cette façon de procéder qui veut que sans "chantage" le "vieil" abonné n'ai droit à aucune considération me choque, à tel point que je suis en voie de me désabonner de Canal+/canal sat. Il y a tant d'autres possibilités de recevoir d'autres programmes bien moins onéreuses....
Du temps du satellite "exclusif" est passé...

[gouik]

Je suis désabonné depuis 2012, canal (ex canalsat) devient de moins en moins attractif, l'obligation de louer leur décodeur me ferait plus y revenir.

[BAISIN]

Je suis désabonné depuis 2012, canal (ex canalsat) devient de moins en moins attractif, l'obligation de louer leur décodeur me ferait plus y revenir.

+1 !


Et cette politique commerciale ne m' incite pas du tout à me réabonner.

[SAT]

Cette façon de procéder qui veut que sans "chantage" le "vieil" abonné n'ai droit à aucune considération me choque, à tel point que je suis en voie de me désabonner de Canal+/canal sat. Il y a tant d'autres possibilités de recevoir d'autres programmes bien moins onéreuses....
Du temps du satellite "exclusif" est passé...

Et très souvant, bien moins bons, voir carrément irregardable.