Problèmes avec FRANSAT

[tompouce]

Bizarre que lorsque l'on tape votre code postal, à savoir le 66740, le site officiel Fransat renvoit à l'installateur à Le Boulou (code postal 66160) qui n'est donc pas situé à St Genis comme vous le prétendez mais à 8 km...


Cet installateur, sur son site internet, fait donc des installations TNTsat et Fransat; contrairement à ce que vous affirmez !


De toute façon, la moindre des choses; lorsque l'on veut de l'aide, c'est de décrire objectivement la situation (le pourquoi, les photos) et de répondre tout simplement aux demandes des membres bénévoles et du modérateur de ce forum sans leur faire perdre leur temps..

[Vincent2307]

tompouce, il y a aussi un st genis dans les hautes alpes:
https://fr.wikipedia.org/wiki/Saint-Genis

[tompouce]

Bonjour, j'ai quitté TNTSAT pour FRANSAT, j'ai le décodeur ASTON MAYA HD TWIN CONNECT, pour moi une usine à gaz, pour mon ancienne télé PANASONIC, et aussi une télé avec le Common +CI, j'ai acheté tout en neuf, parabole 70 cm, elle avait plus de 20 ans, une nouvelle tête 4 sorties, j'ai choisi 70 cm, et malheureusement je n'ai qu'une réception de 55%, on a du faire venir un technicien pour trouver le satellite, contrairement à ASTRA que l'on trouve tout de suite, qui nous a dit que 55% cela n'avait pas d'importance, mais hier nous avons eu une image qui s'est brouillée plusieurs fois, donc j'aimerais avoir pas loin de 100%. J'habite dans les Pyrénées Orientales, où il y a énormément de vent, mais la parabole est bien amarrée, pensez vous que j'aurais une meilleure réception si j'avais choisi une parabole de 80 cm, là où je suis est ce trop juste, j'avoue ne rien comprendre aux tableaux pour le satellite EUTELSAT. Si quelqu'un peu m'aider, c'est avec joie. Merci beaucoup. Ginou

Donc, on continue les incohérences..


Ginou achète du nouveau matériel dans le courant du mois de juin,.. son 1er message date du 27 juin où elle explique qu'elle a dû faire appel à un antenniste pour l'installer (nous sommes bien d'accord c'est écrit noir sur blanc) et ce n'est donc pas son mari !! Comme déjà signalé aussi, le matériel neuf a été acheté à 900 km de là !


Ensuite elle affirme que cet installateur n'est venu que pour le repointage sur Fransat alors qu'il n'y connait soi-disant rien (c'est aussi elle même qui l'écrit ! (remarquez que c'est toujours sympa de noyer quelqu'un qui n'a rien à voire dans l'histoire, non?)


Voici sa réponse de ce matin :



Tompouce allez voir sur le site FRANSAT, vous verrez qu'il y en a un à ST GENIS, que j'ai appelé, ne mettez pas ma parole en doute. Et ce monsieur n'a rien installé, tout était fait, il est venu pour le pointage. Il y a aucun élément troublant.


Il y a donc un petit problème de chronologie et un mensonge communiqué par la même personne.

[ginou]

parabole.jpg voilà la photo faite ce matin, je n'aime pas que l'on me traite de menteuse, alors je mets en pièce jointe la facture de l'installateur venu nous orienter la parabole fransat08082019.jpg.
Voilà j'aurais montré ma bonne foi.

[tompouce]

Pièce jointe 1226 voilà la photo faite ce matin, je n'aime pas que l'on me traite de menteuse, alors je mets en pièce jointe la facture de l'installateur venu nous orienter la parabole Pièce jointe 1227.
Voilà j'aurais montré ma bonne foi.

Ben donc, j'avais raison ce Monsieur n'est pas installateur repris chez Fransat !!
Puisque vous avez une facture (enfin un reçu), il y a aussi une garantie du travail ; vous attendez quoi pour l'exiger ??

[kiki37]

Au vu de la photo, je me demande si l'angle de la cheminée ne se trouve pas dans le champ de réception, ce qui expliquerais bien des choses

[tompouce]

Au vu de la photo, je me demande si l'angle de la cheminée ne se trouve pas dans le champ de réception, ce qui expliquerais bien des choses

Bonjour Kiki37,
Peut-être que tu as raison mais alors là, il faudrait en vouloir à celui qui a fait l'install de la fixation "murale".. (cela ressemble à du n'importe quoi).

Les reproches lancés sont plutôt destinés à l'apprenti antenniste précédent. Le mari??

Ce n'est donc pas le dernier antenniste appelé ! (il a été payé pour un règlage, rien de plus)

Il y a des trucs qui nous sont cachés donc j'arrête aussi mes interventions !

[julien74]

Il y a des trucs qui nous sont cachés donc j'arrête aussi mes interventions !

Franchement ça me donne la nausée la façon dont Ginou est traitée sur ce forum…

Ginou a bien expliqué que son mari avait trouvé TNT SAT mais qu'il ne trouvait pas Fransat c'est pour ça que Ginou avait fait appel quelques jours après à cet antenniste.

Il faut arrêter de jouer au détective privé et à la place donner des conseils et des astuces à Ginou.

Il faut reconnaître ses erreurs, reconnaître quand on se trompe, moi j'ai fait mon méa-culpa concernant le brouillage avec l'antenne-relais du château d'eau pour la réception de Fransat.

[marceljack]

Franchement ça me donne la nausée la façon dont Ginou est traitée sur ce forum.

+1
Je ne suis pas toujours d'accord avec Julien mais je trouve que le traitement dont elle a fait l'objet par certains est inacceptable sur un forum (supposé d'entr'aide).
Un membre qui demande de l'aide n'est pas obligé de répondre dans les 5 minutes et il a le droit de se tromper sans se faire traiter de "troll" ou de menteur, ni de croire l'avoir démasqué en l'assimilant à un véritable troll.

[louxor77]

sauf que ....17 pages pour en arriver là,ça interpelle quand même ! si ce n'est pas du "troll",c'est du feuilleton et c'est à peine mieux.