renouvellement de la carte viaccess

[polo10333]

je possède un décodeur strong terminal satellite numérique SRT 6410 depuis 2008, avec la carte viaccess et on me demande de renouveler la carte. J'ai été voir plusieurs vendeurs de décodeur pour acheter une carte mais à chaque fois on me répondait qu'il fallait que je prenne contact avec le distributeur de carte: j'ai bien pris contact mais on me renvoyait au magasin où j'avais acheté le décodeur.
QUE FAIRE ?

[Jérôme04]

la procédure de remplacement de carte est ici : http://renouvellementcarte.tntsat.tv...:NAVGAUCHE:MEA
tout se fait par internet ou télephone
a noter qu'il faut débourser 15€.