Fransat et changement de carte

[Skaaj]

le multistram est une technique de diffusion particulière utilisée pour l'alimentations des émetteurs tnt en france (et dans d'autres pays). toutes les chaines de la tnt y sont proposés, sur le 5°W. il y a quelques terminaux bricolés qui permettent de capter , de façon légale, ces chaines, mais cette solution n'est pas perenne car non destinée au grand public.

Ok.

Pour vos ennuis Fransat, je crois que vous allez devoir remplacer votre carte, en espérant que ce ne soit pas le récepteur qui a un problème.

Oui, j’espère que ce n'est pas le décodeur qui a un problème. Je ne vois pas pourquoi sachant qu'il est capable d'afficher correctement les chaines en clair. Bon ok, c'est les chaines en clair, mais quand même.

[Coplan]

Pour Skaaj.

Il y a 6 générations successives de cartes Fransat.
Les PC4 et PC5 ressemblent un peu à ceci :

Les PC4 n'ont pas d'identifiant au dos. Les PC5 sont bien identfiées PC5
Toutes les deux portent le logo HD en bas à gauche dans le pavé bleu. S'il n'y est pas c'est une ancienne qui ne fonctionne plus du tout. Si le site Fransat ne t'a pas dit qu'il fallait la changer, c'est que c'est probablement une ancienne en SD. Là il va te falloir en acheter une. Négocie avec Fransat, mais je crains que ça ne soit pas pour 15€ !
Quand aux PC6 elles ont un dessin différent et se présentent ainsi :

Elles ont aussi le logo HD dans la partie bleue et l'identification PC6 au dos.

[Skaaj]

La carte que je possède est identique à celle de gauche dans l'exemple de kiki37. Elle porte bien la mention HD en bas à gauche. J'en déduis qu'il me faut donc bien la changer.

[Coplan]

Ne nous as tu pas dit :

Quand je consulte les droits de la carte, ceux-ci sont indiqués valide jusqu'en Février 2018. Je me suis rendu sur le site de Fransat sur lequel j'ai testé le numéro de la carte pour savoir si je devais la changer, mais il m'est dit que non. Ma carte à un numéro qui commence par 333 53, et elle ne porte pas la mention "PC4.0" comme indiqué sur le site de Fransat. D'ailleurs, elle ne porte aucune mention "PC" à l'arrière.

Quelque chose m'échappe. Le site Fransat te dit que ta carte n'a pas besoin d'être changée. Donc ce n'est pas une PC4 et pourtant les droits ont été mis à jour, mais elle ne fonctionne pas.
Mais elle n'est pas identifiée PC5 au dos. Elle a le logo HD et elle a fonctionné en HD il y a environ un an.
Là je ne comprend plus.
Ta carte est numérotée 333 53 .....
J'en ai trois qui ne fonctionnent plus et ce sont bien des PC4 (sans indication au dos); Elles sont numérotées 333 46, 333 47 et 333 52. La tienne est 53. Ce pourrait pourtant bien être une PC4. Alors pourquoi Fransat te dit qu'elle n'a pas besoin d'être remplacée.
Alors je me pose des questions.
Contactes Fransat, au besoin fais toi rappeler et demande leur si, par un hasard hasardeux, elle n'aurait déjà pas fait l'objet d'un remplacement par une PC6 pour 15€. Ce qui pourrait expliquer qu'elle soit désactivée, même si les droits ont été mis à jour.

[Jérôme04]

je ne pense pas au décodeur de cette façon. je pense plutôt à la gestion de la carte à puce.

[kiki37]

Bonjour, je vais m'y mettre aussi

Toutes les deux portent le logo HD en bas à gauche dans le pavé bleu. S'il n'y est pas c'est une ancienne qui ne fonctionne plus du tout. Si le site Fransat ne t'a pas dit qu'il fallait la changer, c'est que c'est probablement une ancienne en SD. Là il va te falloir en acheter une. Négocie avec Fransat, mais je crains que ça ne soit pas pour 15€ !

effectivement, dans ce cas le site répond "Votre carte n’est pas concernée par ce changement", laissant planer le doute. En réalité, il faut comprendre que cette carte est inutilisable et non reconnue par Fransat.

[Coplan]

Bonsoir.

J'y songe, as tu la possibilité de tester ton décodeur avec une carte fonctionnelle ? Ca te permettra de vérifier que c'est pas lui qui débloque. Si il fonctionne correctement avec une carte OK, alors...
Au fait la dernière fois que tu t'en es servi, fonctionnait-il correctement ? Et en HD ?
Il va te falloir de nouveau appeler Fransat. Tu peux demander qu'ils te rappellent. Ca t'économisera ton forfait portable.
Et là il va te falloir être persuasif pour obtenir le changement de ta carte. D'ailleurs, selon toi, c'est bien une PC5. Comme on a essayé de te le dire, il est possible qu'elle soit désactivée ou défectueuse.

[Skaaj]

J'y songe, as tu la possibilité de tester ton décodeur avec une carte fonctionnelle ? Ca te permettra de vérifier que c'est pas lui qui débloque. Si il fonctionne correctement avec une carte OK, alors...

Malheureusement non, aucun moyen de tester avec une autre carte.

Au fait la dernière fois que tu t'en es servi, fonctionnait-il correctement ? Et en HD ?

La dernière fois que je m'en suis servi, déjà, cela doit bien remonter à plus d'un an... Mais il fonctionnait très bien à ce moment là, et en HD.

D'ailleurs, selon toi, c'est bien une PC5. Comme on a essayé de te le dire, il est possible qu'elle soit désactivée ou défectueuse.

Etant donné qu'elle ne porte AUCUNE mention au dos, et comme vous le disez plus haut :

Les PC4 n'ont pas d'identifiant au dos. Les PC5 sont bien identfiées PC5

Je ne pense pas que ce soit une PC5 justement.

[kiki37]

Bonsoir.

J'y songe, as tu la possibilité de tester ton décodeur avec une carte fonctionnelle ? Ca te permettra de vérifier que c'est pas lui qui débloque. Si il fonctionne correctement avec une carte OK, alors...

Malheureusement non, aucun moyen de tester avec une autre carte.

Et l'inverse, aurais-tu la possibilité de tester ta carte dans un autre décodeur Fransat (chez un ami ou un revendeur équipé et compréhensif).
Attention: la carte doit toujours être retirée ou introduite décodeur éteint (en veille).

Refais le test du n° de carte sur le site Fransat et copies-nous la réponse exacte.
Peut-être aussi, la première fois que tu a fait ce test tu t'es trompé en tapant le numéro ? ( une faute de frappe arrive à tout le monde ).

[Skaaj]

Pas eu le temps de les appeler aujourd'hui...

Et l'inverse, aurais-tu la possibilité de tester ta carte dans un autre décodeur Fransat (chez un ami ou un revendeur équipé et compréhensif).

Je me renseigne dans mon entourage, pour voir si quelqu'un n'a pas un décodeur caché au fond des placard...

Attention: la carte doit toujours être retirée ou introduite décodeur éteint (en veille).

Le conseiller de Fransat m'a justement conseillé l'inverse...

Refais le test du n° de carte sur le site Fransat et copies-nous la réponse exacte.
Peut-être aussi, la première fois que tu a fait ce test tu t'es trompé en tapant le numéro ? ( une faute de frappe arrive à tout le monde ).

Je vois bien croire que je me suis trompé, mais je l'ai fait presque une dizaine de fois ce test ^^



EDIT : J'ai réussi à gruger le test en modifiant un numéro de ma carte. Du coup, j'ai pu commander une nouvelle carte à 15€. J'ai quand même renseigné le vrai numéro de ma carte au moment de la commande.