Perte de chaines tnt

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Bonjour Barclay,

Bienvenue parmi nous.

Sans entrer dans une foule de détails techniques qui vous embrouilleraient, la TNT regroupe plusieurs chaînes dans un même "canal" d'émission qu'on appelle un "multiplex".

Il existe donc plusieurs " multiplex" pour émettre la vingtaine de chaînes depuis votre émetteur local, chacun sur un canal différent. Pour les reconnaître, chaque multiplex est identifié : R1, R2, R3 etc.

La réception peut varier d'un multiplex à l'autre pour diverses raisons : une antenne trop vieille ou mal orientée, de mauvaises connexions (fiches du câble d'antenne trop lâches dans les prises) les fréquences des divers multiplex, des conditions locales perturbées (arbres, relais téléphonique mobile "4G" tout proche) etc.

Les seules 5 chaînes que captent votre amie sont toutes celles du multiplex R2. Elle ne reçoit donc pas les autres (R1, R3, etc).

Il est possible que pour une raison ou une autre les autres multiplex n'aient pas été mémorisés. Il faut donc commencer par refaire une recherche automatique des chaînes en allant dans le menu "Installation" du téléviseur, d'attendre que celui-ci ait "balayé" toutes les fréquences pour récupérer toutes les chaînes disponibles (vous verrez s'afficher leur nombre ou leurs noms) puis "d'accepter" ou "sauvegarder" la recherche effectuée.

Si le téléviseur continue de n'avoir que les chaînes du R2, il faudra alors voir avec, soit le vendeur du poste qui pourrait avoir un défaut (ce qui m'étonnerait), soit avec l'antenniste local. Il arrive dans de rares cas que certains multiplex soient émis d'un endroit différent, obligeant d'avoir une deuxième antenne.

Je ne suis pas un spécialiste en problèmes de réception, d'autres ici le sont mieux que moi et pourront peut-être trouver une autre explication.

Tentez néanmoins déjà cette nouvelle recherche des chaînes numériques et tenez-nous informés du résultat.

Pour en savoir un peu plus sur d'éventuelles particularités locales, vous pouvez aussi nous préciser ici la commune où réside votre amie, afin de vérifier quel émetteur et quels canaux d'émission elle est sensée pouvoir recevoir.

Amitiés,