Formation des utilisateurs aux appareils électroniques

[Coplan]

Salut Calmesnil et Kiki37.

Mon "?" voulait dire : "qui est prêt à s'en charger ?"
Un vaste sujet pas évident à traiter.
Certes en parcourant les, nombreux, forums consacrés au sujet le curieux va y trouver de la matière. Mais il lui faudra de la patience pour démêler toutes ces infos et s'en faire sa synthèse. A lui d'approfondir en posant des questions. Ne sourions pas, répondons gentiment avec un poil de pédagogie.
Pour le pequinus lambda... il continuera de se faire gruger par les "loups" qui hantent les réseaux de vente pour qui seul compte le profit.
C'est extrêmement dommage, mais c'est ainsi.
Mais nous, on est là ! Qu'on se le dise.

[kiki37]

Les commerces spécialisés offrent un service, pas les supermarchés.

Il y a des commerces soi-disant spécialisés (Darty, Boulanger, pour ne citer qu'eux) dont le service n'est absolument pas à la hauteur et le conseil en magasin encore moins

[calmesnil]

Il y a des commerces soi-disant spécialisés (Darty, Boulanger, pour ne citer qu'eux) dont le service n'est absolument pas à la hauteur et le conseil en magasin encore moins

Bonjour,
Nous sommes d'accord, je mets Darty, Boulanger etc. dans la catégorie des chaînes de supermarché, même s'ils ne font pas de l'alimentaire !
Il faut se former soit même avec le mode d'emploi.

[aralar]

Bonjour

Pour les personnes qui ne sont pas familières avec les appareils électroniques : téléviseurs, décodeurs satellites, adaptateurs TNT HD enregistreurs, connectique, lecteur DVD, lecteurs Blu-ray, amplificateurs audio-vidéo, barre de son, amplificateurs stéréo HIFI etc. Il existe un véritable besoin de formation : installation, utilisation, mises à jour etc.

Et pourquoi ne pas utiliser la télévision pour tout cela ? Et ce n’est pas une blague… Parmi l’interminable collection d’âneries diffusées chaque jour par dizaines de chaines plus inutiles les unes que les autres, il y aurait bien un espace pour une émission de divulgation et de familiarisation. Il y a des nouveautés technologiques disponibles à chaque jour dans les domaines de la télévision, le satellite, le son et le cinéma chez soi.

Je me souviens encore de l’espace Telesat, diffusé entre 2002 et 2004 par Beur TV avec nos amis Daniel Renard et, à droite, Jean-Louis Gaillard (ce dernier, encore de service, heureusement, à Telesatellte).



Bon, d’accord, le support n’était peut-être pas l’adéquat, l’émission faisait un peu vieillotte, elle a fermé les portes, faute de publicité, je suppose… N’empêche qu’une émission sur tout ce qui évoque calmesnil serait aujourd’hui bien utile a beaucoup de gens.

[calmesnil]

Bonjour,
Une suggestion pour les fabricants : mettre un DVD vidéo pour expliquer l'installation, la mise en service et le mode d'emploi de ces appareils.

[kiki37]

Bonjour,
Une suggestion pour les fabricants : mettre un DVD vidéo pour expliquer l'installation, la mise en service et le mode d'emploi de ces appareils.

Faut pas rêver ! Déjà que la plupart du temps maintenant, la notice se résume à 2 feuilles de choux Si on veut un mode d'emploi détaillé il faut le télécharger sur le net

[Coplan]

Faut pas rêver ! Déjà que la plupart du temps maintenant, la notice se résume à 2 feuilles de choux Si on veut un mode d'emploi détaillé il faut le télécharger sur le net

Bonjour Kiki37.

Tout à fait, mais existe-t-il un mode d'emploi détaillé pour chaque appareil ? Et rédigé en bon français ! Pas en mandarin traduit en anglais puis retraduit de l'anglais en français. En plus avec un logiciel de "traduction" ! Je ne te dis pas le résultat. Pour tout dire il m'arrive de choisir une autre langue comme l'anglais ou l'Espagnol pour arriver à déchiffrer le charabia ! Une chance, si on veut, que les chinois pratiquent assez bien l'anglais.
En plus tout le monde ne sait pas se servir du net tant s'en faut. Malgré les dires des "autorités compétentes" qui ont dit, et continuent de le dire, que tous les français ont accès à Internet. Mouais !
C'est effectivement la bonne solution et la moins onéreuse à tous points de vue. Pas de CD/DVD à presser, pas de papier, pas de "carbone", etc. Mais les gens aiment "palper" du concret. S'ils ont accès au net ils vont essayer d'imprimer. C'est humain.

[calmesnil]

Bonjour Coplan,
Il devrait y avoir du travail pour les traducteurs, malheureusement ce n'est pas le cas. De nombreuses notices en allemand d'appareils électroniques ne sont pas traduites ou bien un résumé en anglais. TechniSat, Opticum etc.
Les Coréens et les Japonais traduisent en anglais, et puis à partir de l'anglais on dispose de toutes les traductions.
Autre sujet : de nombreux appareils ne sont pas mis à jour par une clef USB ou par Internet quand l'objet est connecté, parce que l'utilisateur ne sait pas toujours télécharger le fichier sur Internet, le décompressé éventuellement et le placer à la racine de la clef USB et activer la procédure de mise à jour. Par Internet la procédure est plus simple, encore faut-il que l'appareil soit connecté à Internet.

[Coplan]

Hou là ! Ca coûte cher un DVD vidéo ! Ils pourraient aussi mettre une vidéo en ligne qui coûterait moins.

[BAISIN]

La législation exige la présence d' un mode d' emploi "papier " en Français, fourni avec l' appareil.

Combien ai-je trouvés, dans les cartons d' emballage de tv à écran plat, qui trainaient dans les rues, les modes d' emploi, même en Français !

beaucoup de clients "lambda " ont la flemme de potasser le mode d' emploi de leurs appareils avant de s' en servir.

Il faut dire que les "chinoiseries de supermarché " ont un mode d' emploi rédigé avec un Français qui, parfois peut-être, peut figurer dans les "bêtisiers" ou les " perles " ( coquilles, fautes de frappes, erreurs de syntaxes ). Philippe Vandel avait fait un recueil de toutes ces " perles " du temps de "Nulle Part Ailleurs " avec Michel Denisot, et Philippe Gildas. Il y avait de quoi LOLER !