Formation des utilisateurs aux appareils électroniques

[calmesnil]

Bonjour,
Pour les personnes qui ne sont pas familières avec les appareils électroniques : téléviseurs, décodeurs satellites, adaptateurs TNT HD enregistreurs, connectique, lecteur DVD, lecteurs Blu-ray, amplificateurs audio-vidéo, barre de son, amplificateurs stéréo HIFI etc. Il existe un véritable besoin de formation : installation, utilisation, mises à jour etc.

[Coplan]

Et ?

[kiki37]

Bonjour

Pour les personnes qui ne sont pas familières avec les appareils électroniques : téléviseurs, décodeurs satellites, adaptateurs TNT HD enregistreurs, connectique, lecteur DVD, lecteurs Blu-ray, amplificateurs audio-vidéo, barre de son, amplificateurs stéréo HIFI etc. Il existe un véritable besoin de formation : installation, utilisation, mises à jour etc.

C'était le rôle des commerçants et artisans sérieux lors de la livraison du matériel acheté....avant que leur nombre ne fonde comme neige au soleil, "tués" par les grandes surfaces qui vendent des appareils techniques comme des paquets de nouilles

[Coplan]

Salut Calmesnil et Kiki37.

Mon "?" voulait dire : "qui est prêt à s'en charger ?"
Un vaste sujet pas évident à traiter.
Certes en parcourant les, nombreux, forums consacrés au sujet le curieux va y trouver de la matière. Mais il lui faudra de la patience pour démêler toutes ces infos et s'en faire sa synthèse. A lui d'approfondir en posant des questions. Ne sourions pas, répondons gentiment avec un poil de pédagogie.
Pour le pequinus lambda... il continuera de se faire gruger par les "loups" qui hantent les réseaux de vente pour qui seul compte le profit.
C'est extrêmement dommage, mais c'est ainsi.
Mais nous, on est là ! Qu'on se le dise.

[calmesnil]

Bonjour

C'était le rôle des commerçants et artisans sérieux lors de la livraison du matériel acheté....avant que leur nombre ne fonde comme neige au soleil, "tués" par les grandes surfaces qui vendent des appareils techniques comme des paquets de nouilles

Bonjour,
Les commerçants et artisans sérieux (y compris les antennistes) vendent du matériel de qualité plutôt haut de gamme alors que les supermarchés vendent du matériel bas de gamme. Les commerces spécialisés offrent un service, pas les supermarchés.
Chez les particuliers, il y a des appareils qui ne sont pas toujours bien paramétrés, un exemple : une amie trouvait que son décodeur satellite TNTSAT Canal Ready branché en HDMI n'avait pas un bon son. Je vérifie le volume du décodeur sat il était à 80-90 de la puissance maximum OK, je vais dans le menu AUDIO, la sortie était en PCM, je choisis AC3 et le volume sonore explose, je réduis le volume du son avec la télécommande du téléviseur. Encore faut-il savoir que AC3 est la norme Dolby Digital et E-AC3 Dolby Digital Plus. La sortie PCM est destinée à un DAC + ampli stéréo ou à un ampli audio-vidéo compatible.

[kiki37]

Les commerces spécialisés offrent un service, pas les supermarchés.

Il y a des commerces soi-disant spécialisés (Darty, Boulanger, pour ne citer qu'eux) dont le service n'est absolument pas à la hauteur et le conseil en magasin encore moins

[Coplan]

Bonjour,
Les commerçants et artisans sérieux (y compris les antennistes) vendent du matériel de qualité plutôt haut de gamme alors que les supermarchés vendent du matériel bas de gamme. Les commerces spécialisés offrent un service, pas les supermarchés.

Bonjour Calmesnil.
Pas forcément du haut de gamme. Mais ce sont des gens sérieux et compétents qui savent analyser la situation et s'adapter aux possibilités de leurs clients. En plus de bien les conseiller. Le plus important en toutes choses est LE DIALOGUE.
Un client satisfait est un client qui revient. Les G... S... l'ignorent.

[calmesnil]

Il y a des commerces soi-disant spécialisés (Darty, Boulanger, pour ne citer qu'eux) dont le service n'est absolument pas à la hauteur et le conseil en magasin encore moins

Bonjour,
Nous sommes d'accord, je mets Darty, Boulanger etc. dans la catégorie des chaînes de supermarché, même s'ils ne font pas de l'alimentaire !
Il faut se former soit même avec le mode d'emploi.

[aralar]

Bonjour

Pour les personnes qui ne sont pas familières avec les appareils électroniques : téléviseurs, décodeurs satellites, adaptateurs TNT HD enregistreurs, connectique, lecteur DVD, lecteurs Blu-ray, amplificateurs audio-vidéo, barre de son, amplificateurs stéréo HIFI etc. Il existe un véritable besoin de formation : installation, utilisation, mises à jour etc.

Et pourquoi ne pas utiliser la télévision pour tout cela ? Et ce n’est pas une blague… Parmi l’interminable collection d’âneries diffusées chaque jour par dizaines de chaines plus inutiles les unes que les autres, il y aurait bien un espace pour une émission de divulgation et de familiarisation. Il y a des nouveautés technologiques disponibles à chaque jour dans les domaines de la télévision, le satellite, le son et le cinéma chez soi.

Je me souviens encore de l’espace Telesat, diffusé entre 2002 et 2004 par Beur TV avec nos amis Daniel Renard et, à droite, Jean-Louis Gaillard (ce dernier, encore de service, heureusement, à Telesatellte).



Bon, d’accord, le support n’était peut-être pas l’adéquat, l’émission faisait un peu vieillotte, elle a fermé les portes, faute de publicité, je suppose… N’empêche qu’une émission sur tout ce qui évoque calmesnil serait aujourd’hui bien utile a beaucoup de gens.

[calmesnil]

Bonjour,
Une suggestion pour les fabricants : mettre un DVD vidéo pour expliquer l'installation, la mise en service et le mode d'emploi de ces appareils.