satfinder pour Eutelsat 5W

[marceljack]

Bonsoir, mon antenne et une SAT AUTO INOVTECH SATFINDER MONOSAT EUTELSAT encore sous garantie posée par
CP au mois d'avril 2016 facture. Il se trouve que le sat aurait changé de place et de ce fait je ne capte plus rien et l'antenne tourne continuellement

Le satellite E5WA n'a pas changé de place, si c'était le cas il faudrait repointer toutes les antennes fixes!
Il a simplement changé de paramètres: depuis le passage au "tout HD" et n'utilise plus l'ancienne modulation (DVB-S), tous ses transpondeurs sont passés en DVB-S2.
IL n'est pas normal de t'avoir vendu en avril 2016 un système basé uniquement sur le DVB-S, on t'a vendu un matériel en stock depuis longtemps. L'installateur savait qu'il serait rapidement obsolète.

J'ai lu sur internet que la dernière génération de pointeur sat qui convient maintenant a Eutelsat 5w et en vente depuis juin 2015 donc cette date étant antérieure a celle de mon installation il devrait prendre a leur charge la garantie il ne sont pas d'accord et me demande 240,00 eu pour la pose de ce nouveau pointeur. j'ai l'impression qu'il mon posé une antenne auto de fond de caisse qui a plusieurs année Je vous remercie pour tous vos conseils Cordialement GJP

Ne te laisse pas faire et contacte éventuellement le SAV du fabricant pour savoir s'il trouve normal de t'avoir vendu ce matériel en avril 2016 .