satfinder pour Eutelsat 5W

[marceljack]

Bonsoir, mon antenne et une SAT AUTO INOVTECH SATFINDER MONOSAT EUTELSAT encore sous garantie posée par
CP au mois d'avril 2016 facture. Il se trouve que le sat aurait changé de place et de ce fait je ne capte plus rien et l'antenne tourne continuellement

Le satellite E5WA n'a pas changé de place, si c'était le cas il faudrait repointer toutes les antennes fixes!
Il a simplement changé de paramètres: depuis le passage au "tout HD" et n'utilise plus l'ancienne modulation (DVB-S), tous ses transpondeurs sont passés en DVB-S2.
IL n'est pas normal de t'avoir vendu en avril 2016 un système basé uniquement sur le DVB-S, on t'a vendu un matériel en stock depuis longtemps. L'installateur savait qu'il serait rapidement obsolète.

J'ai lu sur internet que la dernière génération de pointeur sat qui convient maintenant a Eutelsat 5w et en vente depuis juin 2015 donc cette date étant antérieure a celle de mon installation il devrait prendre a leur charge la garantie il ne sont pas d'accord et me demande 240,00 eu pour la pose de ce nouveau pointeur. j'ai l'impression qu'il mon posé une antenne auto de fond de caisse qui a plusieurs année Je vous remercie pour tous vos conseils Cordialement GJP

Ne te laisse pas faire et contacte éventuellement le SAV du fabricant pour savoir s'il trouve normal de t'avoir vendu ce matériel en avril 2016 .

[colombe047]

Bonjour, merci pour ta réponse je vais prendre les mesures qu'il faut lettre recommander avec accusé de réception et aussi une mise en demeure auprès du tribunal de proximité pour que CP me pose le nouveau pointeur je croix que le fournisseur de ma parabole et NARBONNE et la fabricant et Italien au cas ou je n'obtient pas de résultat pour cette garantie je suivrais tes conseils et je prendrais le pointeur rouge Il convient bien a mon antenne?
Bonne journée gjp

[colombe047]

Bonjour a tous je possède sur mon camping car une parabole automatique dont le pointeur sat et devenu obsolète elle est sous garantie qui peut me dire d'apres la reference 571229 de quel année date la fabrication antenne sat auto inovtech 65 satfinder monosat eutelsat.
Cordialement GJP

[michel44]

Bonjour,

Attention ! Sauf erreur de ma part, le SF 500 ne peut pas être utiliser pour piloter une antenne automatique installée sur un camping-car.

Cordialement

Michel

[marceljack]

Bonjour,
Attention ! Sauf erreur de ma part, le SF 500 ne peut pas être utiliser pour piloter une antenne automatique installée sur un camping-car.
Cordialement
Michel

Bien sûr, il n'est pas fait pour cela.
Il est fait pour régler une antenne manuellement mais je pense qu'il doit laisser passer les signaux de commande de l'antenne automatique.

[marceljack]

Bonjour a tous je possède sur mon camping car une parabole automatique dont le pointeur sat et devenu obsolète elle est sous garantie qui peut me dire d'apres la reference 571229 de quel année date la fabrication antenne sat auto inovtech 65 satfinder monosat eutelsat.
Cordialement GJP

Apparemment elle est toujours en vente (hors de prix: 889€ au lieu de 1099€ ...) sous la même référence 571229 mais ça ne veut pas dire qu'entretemps ils n'ont pas changé un module électronique.

https://www.mon-camping-car.com/arti...nosat-eutelsat

Elle n'est garantie que 12 mois, ce qui à mon avis est illégal actuellement car la garantie légale est désormais de 2 ans pour les produits grand public. Avec la marge honteuse qu'ils font sur ces produits, ils pourraient au moins avoir un SAV et une garantie irréprochables.

[colombe047]

ce qui serais super pour moi c'est de savoir la date de sortie de ce modèle avec l'ancienne générations de pointeur. avec les directives européenne la garantie et de 2ans
Bonsoir a tous gjp

[colombe047]

Bonjour, je ne connais pas le fabricant ni le revendeur le poseur est la société cap passion ils vont recevoir la lettre recommander ce matin