Contrairement à TNTSAT, Fransat ne distribue aucune carte directement aux clients, ils n'ont pas la logistique pour (du fait que leur durée est en principe illimitée).
En cas de problème avec la carte ils demandent de passer par le fabricant du pack qui l'a distribuée.
La seule exception c'est quand les cartes PC5 n'ont plus permis l'accès aux chaînes payantes.
TNTSAT quant à lui n'a commencé à distribuer des cartes directement que quand les premières sont arrivées à échéance (en 2011).
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