pas de decrochement régional

[mamaclo]

Bonjour,
le 18 aout tout fonctonnait bien, nous sommes partis en vacances en ayant débranché le Strong 7402 et la télé (deja fait en juin sans prob) nous sommes rentrés le 12 septembre et avons tout rebranché et là plus rien. Après avoir envoyé un mail à strong suite à leur conseil nous avons fait un réglage usine. Ca ne fonctionne toujours pas : message pas de décrochement régional.
1- Mon mari a emmené le strong 7402 au magasin, le vendeur l a branché et sa conclusion : Pas de prob il n est pas en panne
2- on a essayé avec un autre cable coaxial : toujours le message "pas de decro....."
3- on a mis une autre tête (on en avait une que l on devait poser plus tard) double sorties : toujours même message "pas de decro...."
4- la parabole n a pas l air toujours bougé
5- on a même essayé une autre télé !
dans le menu j ai bien la liste des satellites mais je ne peux pas éditer astra 19.2 E

nous habitons en Belgique à proximité de la frontière française (Blandain)

QUI peut nous aider ?????? où se trouve le problème ?????
Merci pour votre aide

[mamaclo]

[tontonmich]

Dans un premier temps, il faudrait etre certain du pointage parfait de la parabole car les regionales se situent en haut de la bande haute verticale. Il faut aussi etre certain du cablage (pas de repartiteur ou autre fantaisie)
Le mieux serait de deemander a un antenniste digne de ce nom de verifier le pointage et la contre polarisation.