BIS TV , FRANSAT : Quelle pétaudière !

[jean61]

Oui mais dans le cas de rogerbonnard et jygoup apparemment ça n'a pas marché et Fransat s'est défaussé sur Bis, c'est ça qui me semble limite ...

Bonjour,

Et oui chacun a ses petits problèmes, moi je n'ai rien a leur reprocher contrairement à canal+ et a la XGEM société conceptrice de mon décodeur Phillips DSR3331F.
C'est ainsi il faut faire avec .Il y a tant d'autres problèmes et parfois aussi de manque d'équité que chacun ici voudrait que l'on s'apitoie sur son sort mais c'est passé de mode , moi aussi j'aurai aimé auprès de certains sur ce site trouver un peu d'aide plutôt que quelques remarques laconiques du genre moi j'ai configuré des dizaines de décodeurs du même type sans avoir de problème.Tout comme un autre exemple , j'ai soulevé plusieurs fois sur les forums celui de Bein sports qui offre 10 chaines sur l'adsl, la fibre et Canal+ mais seulement 2 chaines pour le même prix ( de ce coté là il y a équité ) aux abonnés Fransat et Bis tv , mais dans notre société d'individualistes ceux qui ne sont pas concernés par ce problème s'en fichent.Tout le monde fait de fâcheuses expériences même en étant très vigilant donc malheureusement ce comportement de certains n'encourage pas à la solidarité.

[rogerbonnard]

Bonjour
Après un dernier mail auprès de Fransat j'ai reçu un appel téléphonique d'un technicien attentif qui doit voir ce qui s'est passé et me tenir au courant .Donc affaire à suivre........

[marceljack]

Bonjour,

Et oui chacun a ses petits problèmes, moi je n'ai rien a leur reprocher contrairement à canal+ et a la XGEM société conceptrice de mon décodeur Phillips DSR3331F.

Bonjour,
En fait Xgem n'est pas la société conceptrice du DSR3331F, elle n'assure que le SAV.
En fait ce produit, tout comme le Méosat a un soft qui vient d'Aston (société mère de Méosat) dont les récepteurs utilisent un soft quasi-identique.
D'ailleurs le Méosat lors de la configuration automatique lors de la recherche de réseau a indiqué brièvement qu'il cherchait les réseaux WiFi alors qu'il n'en est pas équipé.

[jean61]

Bonjour,
En fait Xgem n'est pas la société conceptrice du DSR3331F, elle n'assure que le SAV.
En fait ce produit, tout comme le Méosat a un soft qui vient d'Aston (société mère de Méosat) dont les récepteurs utilisent un soft quasi-identique.
D'ailleurs le Méosat lors de la configuration automatique lors de la recherche de réseau a indiqué brièvement qu'il cherchait les réseaux WiFi alors qu'il n'en est pas équipé.

Bonjour,

Il n'empêche que la XGEM qui gère soit disant le SAV est à coté de la plaque , 2 semaines pour me faire savoir par un message très court que le problème que je signalais avait été transmis au service concerné et que si il y avait une solution on me recontacterai.
C'est ce que l'on peut appeler du SAV ça ou je ne m'y connais pas, en réalité il s'en fiche , ce récepteur est déclaré comme multi satellites mais comme 99% des français quand ils ont une parabole c'est une simple et elle est dirigée sur une seule position alors avec ce genre de récepteur pas de problème, cela se corse quand on veut le configurer sur plusieurs positions .

mais peu importe j'aurais dû faire attention je ne me ferai pas reprendre , j'ai toujours pas reçu le nouveau mais je me fais guère d'illusion , je suis sur de moi je ne suis pas ignare en la matière , cela m'étonnerait fort que j'obtienne de meilleurs résultats avec celui que je vais recevoir en remplacement.