Fins de certains décodeurs pour carte seule au 01-01-2017

[calmesnil]

Bonjour à tous
Je possède depuis quelques années un décodeur Aston Simba HD Premium et j'ai fait le test de la chaine "A la une" Canal n°8: Ecran noir et message d'erreur
Alors que ce décodeur est dans la liste des candidats OK pour 2017
D'autres abonnés sont dans le même cas?
Cordialement

Bonjour, En effet c'est incompréhensible, ce décodeur est très récent et conforme à la version 5.0 Viaccess.


http://www.aston-eshop.com/recepteur...nal-ready.html


Controle d’acces embarque : VIACCESS 5.0




• Nombre de lecteurs de cartes : 1


• Specifications physiques ISO 7816-1


• Protocole T= 0, T= 1

[eve]

Ca y est. J'ai envoyer un mail à la DDCCRF92, DDCCRF77 et à HUMAX. Il n'y plus qu'attendre leur réponse.

[blancoco]

@eve la ddpp@seine-et-marne.gouv.fr m'a répondu et le dossier est donc ouvert et pris enen charge tu vas recevoir incessamment la reponse

[eve]

@eve la ddpp@seine-et-marne.gouv.fr m'a répondu et le dossier est donc ouvert et pris enen charge tu vas recevoir incessamment la reponse

Par contre, avez-vous eu des nouvelles d'Humax car je leur ai envoyé deux courriels qui me sont revenus? La premier, il y a avait une erreur dans l'adresse mail. Le 2ème non.

En espèrant que Canal plus/Canal sat bougent un peu.

[blancoco]

Oui mais réponse gain de temps :

Bonjour

Suite à cette annonce de Canalsat, les équipes de HUMAX se concertent afin de trouver une solution adéquate à ce problème.

Dans l’attente d’une annonce officielle de notre part, nous reviendrons vers vous.



Cordialement








SAV HUMAX

EOLANE Douarnenez

40 route de lannugat

29100 Douarnenez
Tél: +33 (0)1 79 60 07 52
mailto: humax.hotline.dz@eolane.com
Web-site : http://www.eolane.com

[marceljack]

Bonsoir,
Personnellement je pense que la défense du consommateur dans ce genre de litige relève plus d'une organisation de consommateurs que de la DGCCRF.
Mais il faut en être membre pour qu'elles lèvent le petit doigt (et encore...) !

[montour31]

bonjour, quelqu'un pourrait-il communiquer l'adresse mail de canal ..sur l'espace client c'est "imbitable" ..merci

[blancoco]

Bon il y a aussi un problème c'est que canal dépend de la dgccrf du 92 et pas du 94, et le dossier canal à la ddpp@hauts-de-seine.gouv.fr est bien chargé, ce qui ne garanti rien d'ailleurs, wait and see mais pas les bras croisés !

[BAISIN]

Le jour où la DGCCRF croulera sous une montagne de copies de courriers de résiliation en recommandé AR, ainsi que les assoc. de consommateurs, la machine se mettra en marche !

[blancoco]

Quand la dgccrf est saisi et ouvre un dossier les associations de consommateurs ne s'en mêle pas, ça m'a été explicite par un responsable d'ufc avec qui j'avais eu un rdv lors du précédent problème avec humax, régler en partie par la dgccrf de Seine-et-Marne