Bonjour,
Je pense que l'installation n'est pas en cause mais que le récepteur Philips n'est pas forcément inutilisable non plus.
Certains appareils ont un menu de configuration d'antenne particulièrement mal fichu pour les installations multisatellite qui fait que la configuration mémorisée n'est pas forcément conforme à ce qu'on croit avoir configuré.
J'ai souvenir d'un appareil dont je ne me souviens plus de la marque où l'affectation d'une entrée DiSEqC à un satellite donné n'était pas évidente du tout (confusion possible entre les N° d'entrée et des N° de satellite) et j'ai mis longtemps à comprendre comment il fallait faire bien que je l'aie déjà fait de nombreuses fois avant avec d'autres appareils.
La notice n'était d'aucun secours pour ce cas ...