bonjour,

...j'espère que l'effet désagréable constaté ne ressemble pas à un "flashage interrompu", où il faudra passer sur la table du fabricant pour qu'il reprogramme le tout. Cela dépendra de la conception au développement de cet appareil, que je ne connais pas, mais:

http://www.fransat.fr/fichesdecodeurs/globsat/3/3_2.pdf

vous pourriez essayer ceci ?! Avant de retourner le récepteur...
Cordialement