Test du Cahors Teox TNTSAT

[Coplan]

Bonjour Aralar.

Mais, la solution, je l'ai. Il m'a suffit de mettre une carte TNTSat à la place de la 039, attendre que la nouvelle liste s'installe puis remettre la 039. Nouvelle installation de la nouvelle liste et plus de doublon.
Ce qui est stupide c'est l'obligation d'activer la carte TNTSat. A ce rythme Canal aura gagné 15€ de plus en 4 ans en plus de l'abonnement 039 !
Il n'y a pas de petits profits.

[aralar]

Bonjour

Ce qui est stupide c'est l'obligation d'activer la carte TNTSat. A ce rythme Canal aura gagné 15€ de plus en 4 ans en plus de l'abonnement 039 !I

Oui, vous avez raison.

Mais ce qui est stupide, surtout, c’est qu’un fabricant de matériel électronique grand public comme Cahors Digital n’ouvre pas le moindre entrebâillement de communication avec les (mal) heureux acheteurs de ses décodeurs.

Cela révèle un mépris vraiment surprenant envers les clients...

[Coplan]

Mépris ?
Je ne sais pas.
Ne pas vouloir être envahi de mails indésirables probablement.
Il suffit de passer par le revendeur... s'il le veut bien.
Certaines chaines de magasins s'en fichent et ne feront rien d'autre. D'autres, bien évidemment plus petits, le font/feront avec le sourire.

[2GALLI]

Mépris ?
Je ne sais pas.
Ne pas vouloir être envahi de mails indésirables probablement.
Il suffit de passer par le revendeur... s'il le veut bien.
Certaines chaines de magasins s'en fichent et ne feront rien d'autre. D'autres, bien évidemment plus petits, le font/feront avec le sourire.

Bonjour,
et bonne année à tous :-)

Je suis bien en contact avec Cahors à ce sujet .
Au passage de la 1.3 à la 1.4 il faut effectivement installer d'abord la carte TNTsat , puis la Canalready .
Mais vous n'aurez plus ce problème dans l'avenir .
Cela a bien été vu par Cahors .

Je suis d'accord avec vous sur le fait que l'impossibilité de contacter efficacement de plus en plus de grosses boites, et aussi de voir fleurir les appels payants, est insupportable . Je vis cela au quotidien avec Orange, Engie et les autres et je pique de belles colères :-)
Mais à leur décharge je pense que s'ils ne faisaient pas ça , ils seraient vite débordés ou auraient des coûts prohibitifs à supporter . Coût que peu de consommateurs sont près à prendre en charge au moment du choix .
En principe , c'est en effet à la chaîne de distribution , jusqu'au revendeur , de prendre en charge le support client et de faire l'interface avec la marque ou le fabricant . Mais toute la chaîne est dans une lutte permanente pour rester concurrentielle en conservant des marges et donc baisse son niveau de support , de réactivité et surtout de technicité . C'est notamment vrai pour les grands groupes de la distribution mais pourtant je vois de plus en plus de boutiques qui ferment dans les centre-villes . Depuis que je fais ce métier, j'ai découvert que notre consommation influence plus l'évolution du monde que nos bulletins de vote :-)
Amicalement,
Bruno

[aralar]

Bonjour

Sans aucune intention de polémique, je continue à penser que ce n’est pas normal la manque d’un canal de communication entre un fabricant de matériel électronique grand public et les acheteurs et utilisateurs des appareils.

Le Veox, de Cahors Digital, comme le Teox, je suppose, ne manque pas de vertus, mais aussi de gros défauts. Pour ne citer qu’un, l’impossibilité d’aller au commencement d’une émission en cours d’enregistrement. Il faut attendre que l’enregistrement finisse ! Dans ces conditions, le décodeur est inutilisable comme enregistreur dans plusieurs circonstances.

Cahors Digital n’a pas daigné communiquer sur cette situation, bien connue pourtant presque depuis le lancement de ses décodeurs. Ne pas voir, ne pas écouter, ne rien dire… et surtout, surtout ne rien faire.



On a déjà vu meilleur comme service d’assistance à la clientèle.