Bonjour,
Je viens de m’abonner aux chaines CANAL + (carte39) par internet, j’ai reçu le contrat numérique de celui-ci. Il y a une ligne qui me choque dans les avantages, peut-être pouvez-vous m’expliquer :
Voici les avantages et modalités :
VOS AVANTAGES PROMOTIONNELS
Modalités
- 28/04/2015 : LES CHAINES CANAL+ MULTI-ECRANS au tarif de 24.90¤/mois* pendant 6 mois (hors forfait du mois en cours à 19.90¤) puis 39.90¤/mois.
La location du 2nd décodeur est offerte pendant 6mois** (le mois en cours + 5 mois). La gratuité s’applique dès l’activation de votre abonnement principal.- 28/04/2015 : MULTISPORTS offert pendant 3 mois* (dont le mois en cours) puis à 8¤/mois à défaut de résiliation.
*Hors autres options souscrites (et lecas échéant hors location du décodeur au tarif de6¤ou coûts d’abonnement FAI selon votre modederéception).Offre valablepour toutesouscription d'un abonnement d'une durée de12 mois sur la formule LES CHAINES CANAL+ MULTI-ECRANS.
**A l'issue dela promotion,vous payez lalocation du 2nd décodeur satellite ou TNT au tarif de6¤/mois en sus des coûts liés à votreabonnementCANAL+/CANALSAT. Possibilité derésilier ce produit à toutmoment,sur simple appelau Service client ou parcourrier àl'adresse Canal+ Canalsat,95905 Cergy PontoiseCedex 9.
* Soit 2 mois + le mois en cours.A défaut de résiliation 15 jours avant lafin des 3 mois dont lemois en cours, vous restezabonnéà l'option MULTISPORTS au tarif de 8¤/mois
D’après la lecture de mon contrat, ils appliqueront un avantage sur la location du deuxième décodeur alors que je n’ai rien à ce jour (aucune location)
J’ai demandé à plusieurs reprises par Tchat et téléphone de supprimer cette ligne mais ils ne veulent pas !
Mes questions :
Merci pour votre aide
- Vont-ils me faire payer la location d’un décodeur au bout de 6 mois que je n’ai pas ?
- Est-il normal d’imposer un avantage que le client ne souhaite pas ?
- Ou pourquoi mettre un avantage sur le contrat qui ne sera pas appliqué ?
Christophe
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