Problème : Cube de Canalsat bloqué

[Martine 69]

Je suis abonné à canal sat depuis de nombreuses années et depuis quelques mois lorsque je suis sur une chaîne, je ne peux plus en changer je suis bloqué, je dois alors tout éteindre et rallumer. Est-ce que cela vient du cube de canal sat ou alors de ma télé.
Merci de votre réponse

[cricri]

Bonjour
Ca vient du decodeur en effet
A part ça les chaines ne présentent pas d autres défauts (coupures, effets mosaique etc...)
Procedez a une réinstallation partielle de votre decodeur
Si le phenomene persite: passez a la reinstallation totale
Attention cette dernière effacera tous vos enregistrements de votre disque dur
Ça c est si vous etes a l aise avec ce type de matériel et en bons termes avec celui ci, lol
Sinon la solution proposée par ffa7478 est la plus simple
C est bien un cube hd wifi satellite que vous possedez? (disque dur posé sur le dessus)
Ou un cube avec le disque dur incorporé?
@+

[BAISIN]

@Martine 69,bonjour,

Vous n' êtes pas la seule personne abonnée à Canal à subir ces "galères" ! Tous les abonnés se plaignent de ces plantages du Cube !

J' espère que votre problème sera réglé ! Car 9 abonnés sur 10 se font "balader " par Canal, après 3/4 heure d' attente sur la "hot line" de Canal( qui rapporte de l' argent en taxes téléphoniques, à C+ !!!!!!!!!!!!!!)

[blancoco]

On connaît bien la qualité de leurs décodeurs.... Un nouvel interface est en test il faut espérer des progrès niveau fiabilité, mais comme on dit d'un ane on ne fera pas un cheval de course...

[Alain12]

Bonjour,


Cela ne peut pas venir de votre TV.

C'est donc le Cube, vous le louez assez cher pour qu'ils vous le remplacent, il faut le dire à Canal.


@+

Ma foi, pour ma part j'ai constaté qu'en cas de plantage de mon "cube" je pouvais repartir à zapper si j’éteignais le téléviseur... Le rallumant par la suite tout repartait.Ceci de manière systématique,ce n'est pas une constatation de "coïncidence"...
Évidemment ça parait assez incompréhensible mais pourtant...
Seule hypothèse, que je n'ai pas pu vérifier: l'écran du TV émet un signal qui perturbe le circuit de télécommande du décodeur...
A vous lire...
Bien à vous.

Alain.

[blancoco]

Une réinstallation partielle peut être salutaire...... Ou pas ! Mais à essayer ou réessayer

[BAISIN]

Le Cube: Une " babasse" qui ne mérite qu' une chose: LA DECHETTERIE !

[Alain12]

Bonjour,

Et si vous éteignez le décodeur que se passe-t-il?

Personnellement je pense qu'il s'agit dans votre cas d'un problème HDMI, mais très certainement du au Cube.

@+

Éteindre le décodeur?
J'y ai pas vraiment pensé...Quand il est bloqué, pour l'éteindre il faut le faire en le débranchant du secteur, ensuite il va se rebooster...Une telle "punition" que je n'ai pas voulu y songer... ;-(
Là je suis loin de chez moi,à l'occasion j'essaye...

[cricri]

Bonjour
Pour vous eviter de debrancher, il y a aussi un interrupteur a l arriere du decodeur
Mais il y a encore plus simple:laissez appuyé le bouton marche arret situe au dessus de l afficheur jusqu'à ce que l afficheur s eteigne
Relachez et laissez le decodeur se rallumer
@+

[Alain12]

Bonjour
Pour vous eviter de debrancher, il y a aussi un interrupteur a l arriere du decodeur
Mais il y a encore plus simple:laissez appuyé le bouton marche arret situe au dessus de l afficheur jusqu'à ce que l afficheur s eteigne
Relachez et laissez le decodeur se rallumer
@+

Ok,mais en fait du tréfond de mon canapé je trouve plus simple d'étendre rallumer le TV...
Pour la "connaissance" je ferai te teste de rallumer le décodeur...
Pour autant cela n'explique guère le pourquoi de ce blocage intempestif...
Pensez-vous que si je fais changer mon décodeur cela pourrait s'améliorer?
A vous lire...