Humax TN5000HD - Perte de fonction suite à mise à jour = ARNAQUE

[Mariobros]

Bonjour,
Mon récepteur Humax TN5000HD vient de faire une mise à jour le 2 février et depuis je n'accède plus au fichier MP3, Photo et vidéo que j'avais copié sur le disque externe et que je pouvait visionner jusqu’à hier. J'ai également perdu la fonction de lecture des vidéos sur Youtube. J'ai téléphoné aujourd’hui à Humax qui m'annonce qu'il ont eu ordre de canal+ de supprimer ces fonctions et que cela est définitif, et impossible de revenir en arrière, un reset ne changera rien. Ayant fait le choix de l'achat de cet appareil pour ces fonctions, Je trouve inadmissible que l'on puisse les supprimer ainsi au bout d'un certain temps. Si l'on achète cet appareil aujourdhui, toutes ces fonctions figure encore sur la description du produit sur bon nombre de site. Donc on peut dire que s'est de la publicité mensongère.
Et quelque part j'ai vraiment l'impression de mettre fait arnaquer. Et je ne pense pas être le seul dans ce cas...

[louxor77]

Bonjour,
Mon récepteur Humax TN5000HD vient de faire une mise à jour le 2 février et depuis je n'accède plus au fichier MP3, Photo et vidéo que j'avais copié sur le disque externe et que je pouvait visionner jusqu’à hier. J'ai également perdu la fonction de lecture des vidéos sur Youtube. J'ai téléphoné aujourd’hui à Humax qui m'annonce qu'il ont eu ordre de canal+ de supprimer ces fonctions et que cela est définitif, et impossible de revenir en arrière, un reset ne changera rien. Ayant fait le choix de l'achat de cet appareil pour ces fonctions, Je trouve inadmissible que l'on puisse les supprimer ainsi au bout d'un certain temps. Si l'on achète cet appareil aujourdhui, toutes ces fonctions figure encore sur la description du produit sur bon nombre de site. Donc on peut dire que s'est de la publicité mensongère.
Et quelque part j'ai vraiment l'impression de mettre fait arnaquer. Et je ne pense pas être le seul dans ce cas...

bonsoir
les mises à jour chez Humax sont elles automatiques ou peut on les désactiver si on n'en veut pas ?

[marceljack]

Bonjour,
Normalement, avant d'effectuer le téléchargement de la mise à jour l'appareil demande d'accepter (appui sur OK).
Je pense que c'est la même chose sur les Humax que sur les autres appareils.
Le risque s'il n'y a pas de mise à jour est qu'ensuite l'appareil ne puisse plus recevoir les chaînes cryptées ...

J'ai eu un TN5000HD pendant quelque temps et j'avais été surpris des possibilités supplémentaires qu'il avait en matière multimédia et connexion à internet par rapport à tous les autres appareils TNTSAT.
Canal ne veut surtout pas que les appareils "Canal Ready" aient la moindre fonctionnalité supplémentaire par rapport à son Cube ultra-fermé, c'est une des raisons des bridages qu'il impose aux appareils TNTSAT, sans aucun rapport avec d'éventuelles possibilités de piratage (je ne vois pas en quoi la lecture de fichiers multimedia présenterait un risque de piratage pour Canal).

Canal mème un combat d'arrière-garde qu'il ne peut que perdre à relativement brève échéance et il ne se rend pas compte du mal qu'il fait à sa propre image, déjà bien écornée par toutes les avanies qu'il fait subir aux clients de TNTSAT depuis plus de 2 ans.

[blancoco]

Il faut réagir et se regrouper car les coups bas de canal sont sans limite et la complicité d'humax inacceptable, c'est quoi la prochaine étape suppression du disecq non et non, qui est partant pour essayer de faire plier humax dans un premier temps pour remettre d'aplomb nos décodeurs ? Debuggage, accès média etc... On fait une liste qu'on mettra à jour Par la :
http://www.homecinema-fr.com/forum/p....html#p1784284

[toysoft]

Contactez Humax et demandez le remboursement car l'appareil qui vous a été vendu n'a pas/plus les fonctions pour lequel vous l'avez acheté (et qui étaient annoncées), donc rupture du contrat de vente avec Humax qui se doit de vous rembourser dans l'intégralité... c'est ce que dirait un avocat et un juge.

Reprenez votre argent et prenez un vrai récepteur libre, LINUX !

TS

[blancoco]

Hi hi j'ai une bonne vieille dm7000s dans mon placard seul l'appel de la HD m'a poussé à la mettre de côté ! Mais bon les humax sont de bons démo certes bridé par canal, mais dans son état d'origine ça fonctionne bien ! J'espère avoir un numéro chez humax afin de me frites avec un responsable technique...

[stduf]

perso j'ai contacté une dizaine de vendeurs web humax pour leur dire que la fiche descriptif était erronée , car plus de multimedia via usb , plus de youtube depuis la maj . aucun n'a répondu en 10 jours . honteux .

Home ciné compare , que j'ai contacté, s'en mêle et prend contact avec humax, car sur homeciné aussi j'ai demandé à faire modifier la fiche descriptif du tn5050 . et en attendant ils ont demandé + d'infos à humax.

[billys]

De mon côté toujours pas de réponse à mes courriels (politique de l'autruche). Appel SAV qui ne savent pas quand et comment résoudre le problème.
Surtout que je n'avait pas la possibilité accepter ou de refuser la MAJ, on m'impose la MAJ et là je perd tout l'attrait de l'Humax. Qu'il fasse des MAJ, OK, mais le matériel doit garder les fonctions.


Bonne journée à tous

[blancoco]

Moi j'ai eu des réponse mais qui ne me convienne pas, pas de correctif par sat, retour sav des machines, sans aucune certitude d'ailleurs que les problèmes soient résolus (bug récurent aléatoire en sortie de lecture d'enregistrement) et surtout j'ai la confirmation que l'accès aux médias à été demandé par canal et que humax à obtempere, d'où notre décision de se regrouper et de faire front commun, tu es le bienvenu si tu veux, pas forcément besoin de t'inscrire à hcfr, tu n'as qu'à le dire ici...

[billys]

Il y a pas de problème, quelle démarche envisage tu ou vous ?


Merci pour le retour d'info




edit : nous sommes à 3 processeurs HUMAX