Citation Envoyé par ffa7478 Voir le message
Si vous ne recevez pas cette facture et la garantie assez rapidement, vous contactez ou vous vous rendez auprès d'une association de consommateurs (UFC que choisir est très fort) .
Vous amènerez la copie de la lettre, la référence du paiement ainsi que l'accusé réception et ils s'occuperont de votre cas, croyez moi vous obtiendrez ce que vous voulez, ça ira même assez vite.@+
A condition d'adhérer préalablement à leur association, sinon ils ne bougeront pas.
Ils n'ont rien fait (pas plus que l'autre association) quand je leur ai signalé en 2012 la situation tout à fait inacceptable dans laquelle étaient beaucoup de clients de TNTSAT dont les appareils ne pouvaient plus recevoir les chaînes ni se mettre à jour par satellite parce qu'ils avaient été inutilisés trop longtemps ou jamais éteints ...