bonjour
votre parabole est probablement mal pointee
le reglage du positionnement de la tete de reception sur son support l'est surement aussi ( reglage contre polarisation)
autre point: l'etancheite du raccord cable /tete de reception est probablement defaillant ou inexistant (si votre fils est un pietre bricoleur (je vous cite) il y a de gros doutes sur le reglage de votre antenne
la qualite de la tete de reception et du cable antenne utilise sont tout aussi importants que le pointage lui meme
et tout ca se joue au millimetre!!!
sachez aussi que apres avoir installe une parabole,dans le delai d'un mois un controle du serrage de toute la visserie de la parabole n'est pas un luxe:les metaux travaillent et un serrage faible peut induire un dereglage de l'antenne
il faut soit trouver un meilleur bricoleur qui s'y connait un minimum en installation sat ou faire venir un installateur serieux qui lui possede l'appareil necessaire au bon pointage de l'antenne et la formation/experience en matiere de reception tv
@+
une reinstallation du decodeur (reglage usine) sera peut etre aussi necessaire
car a force de perdre le signal du sat,celui ci a peut etre subit un dysfonctionnement