Bonjour. Je suis de la guadeloupe. Je ne sais pas si je vais avoir une aide dans mon dessaroi mais je tente.
J'ai souscrit a un abonnement fixe, adsl et tv chez orange.
Mercredi je me décide a appeler l'installateur pour la parabole qui effectue un pointage vers intelsat 903 mais n'a pas pu verfifer le bon fonctionnement de l'installation a cause d'un problème de livebox mal barnché donc il me.prouve que son pointage est bon grâce a son appareil. Donc dans la journée je réinstalle la livebox et branche mon décodeur. Après les différentes etapes de mise a jour et autres j'arrive sur une page qui m'indique que le pointage est nul donc qu'il me faut contacter l'antenniste ce que je fais. Jeudi. Nouvelle vérification avec l'antenniste qui m'assure que.tout est bon au niveau antenne, chiffre a l'appui et que le problème vient sûrement de ma connexion internet ou du décodeur.
N'ayant plus confiance en l'antenniste car le signal reste nul.
Vendredi. Je décide d'appeler un ami chez canal sat et lui expose mon problème. Celui ci m'affirme qu'il s'agit du même pointage mais qu'il veut bien se déplacer avec tout son matériel pour vérifier le pointage du premier antenniste. Donc il vérifie le.pointage... ok. Il décide tout de même de changer la tete lnb, puis le.câble, puis de faire une liaison directe de la tete lnb vers le décodeur, de vérifier les paramètres OL, FREQUENCE ET AUTTES... mais le signal reste NUL. Je me décide a appeler le.SAV 3900 et après vérification on me propose de changer le décodeur.
Samedi. Décodeur changé. J'effectue les branchements et je lance la vérification ... naturellement signal nul.
Je rappelle le.3900 et la il me.propose une ''verification'' plus poussée donc vérification livebox, décodeur et la on me dit d'appeler l'antenniste afin que.celui ci fasse les vérifications avec eux.
Rappel de l'ami qui ramène son matériel, vérification avec le premier ''palier'' du 3900 mais naturellement le signal reste NUL. la on nous indique que le service ''expert'' va nous rappeler.
Entre temps on a essaye les autres satelittes et miracle le signal est au VERT sur le w3c (satellite pour la Réunion et Mayotter) naturellement après rechecher des chaînes ... rien.
Le temps s'assombrit et il se met a pleuvoir a grandes rafales au même moment que l'appel de l'expert de chez orange et la miracle la recherche des chaînes abouties et j'ai alors tf1, m6 et les chaînes de la tnt. Je programme toute de même un autre rdv avec le sac orange.
La.pluie cesse et la je n'ai plus que les chaînes de la tnt.
Entre temps l'ami antenniste est parti...
Je viens donc a vous afin de savoir s'il y aurait des utilisateurs de la télé d'orange aux antilles et surtout comment faire le.pointage pour obtenir un signal.
J'ai tente de télécharger sur le.playstore une application d'orange pour vérifier soi même son pointage mais naturellement l'application ne peut être mis.sur aucun de mes téléphones.
Merci de tous les conseils, aides, ou autres qui pourront m'être donnés
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