Topfield SRP 2401

[horst]

Bonjour,

Je suis persuadé qu'ils savent parfaitement ce qu'ils vendent à leurs clients.

Ils doivent avoir un stock de Topfield à écouler, en les mettant en vente il y a toujours des clients qui ne vont pas réclamer avec insistance et garder le démodulateur pour regarder les chaînes en SD, malheureusement ceux la vont se réveiller avec l'arrêt des chaînes SD, mais à ce moment la il sera trop tard.

En ce qui me concerne, c'est chez eux que j'ai acheté mon module Fransat, c'est avec assurance qu'ils m'ont assuré que le module fonctionnait sur tout démodulateur disposant du CI+, d'ailleurs il fonctionnait parfaitement mais ne se comprenait pas toujours bien avec d'autres modules que j'utilisais à ce moment là, actuellement il fonctionne parfaitement et se comprend très bien avec n'importe quel autre module, c'était une mise à jour du firmware de mon démodulateur qui a réglé le problème.

Quand je les avais appelé pour les en informer et avoir d'éventuels conseils et sans même que je leur ai demandé de le reprendre leur technicien m'avait tout de suite fait comprendre qu'il n'était pas question de reprendre le module, quand je lui ai répondu que je n'avais aucunement l'intention de le rendre il avait continué la discussion sans essayer de répondre à mes questions pourtant légitimes de la part d'un client.

Il est vrai que l'on peut trouver beaucoup de produits spécifiques chez eux mais leur service au client n'est pas des meilleurs.

Cordialement.

Horst.

[JP.DS]

Bonjour Horst,
Votre post résume complètement mon sentiment vis à vis de la Sté dont nous parlons.
Une fois réglé mon problème, je pense oublier leur existence...
Une précision cependant, lorsque le module en question était en état de fonctionnement, les chaînes reçues tant en HD qu'en SD? étaient très au dessus de la moyenne, je les ai qualifiées de sublimes, notamment en HD, et je maintiens mes propos. Je rappelle que le soucis était: coupure aléatoire et obligation de remise en route du terminal, 2 ou 3 heures tranquille avant une nouvelle interruption, et surtout impossibilité d'obtenir le D digital. Concernant leur politique relationnelle au client: je suis d'accord avec vous, quasi nulle.
Très Cordialement.
JP.DS

[JP.DS]

Bonjour FFA,
Il est clair que je ne jette l'anathème à quiconque, concernant mon choix. C'est après mûre réflexion que j'ai effectué ma commande, correspondant en tous points à ce que je cherchais. Après appel téléphonique préalable chez 2Galli, il m'a été confirmé que tout ceci fonctionnait sans le moindre problème. J'ai donc commandé mon appareil en toute tranquillité et parfaitement rassuré des affirmations du technicien auquel je me suis adressé.
La suite m'a démontré qu'il n'en était rien....
Récepteurs FRANSAT
TOPFIELD SRP 2401 CI+ 500Go AVEC CAM+CARTE FRANSAT TOPFIELD


Zoom
528.00 €
TOPFIELD SRP 2401 CI+
Disponible en stock , avec disque dur de 500Go intégré .

Le tout dernier double-tuner HD de Topfield . Superbe ...

Version spécifique pour traitement du son Dolby Digital Plus .

Fonctionnement parfait avec carte BIS TV et module Viaccess Neotion depuis AB3 .

Pour BIS TV depuis Hotbird , préférer le module Viaccess SMIT Secure ( module disponible sur ce site fin mai ) .

Résultat impressionnant sur les chaînes de la TNT diffusée sur AB3 ( accessibles avec avec carte BIS TV ) . Evitez les émissions SD de mauvaise qualité : vous ne pourrez plus les regarder après avoir goûté à la qualité !

Dans ce modèle , tout est amélioré par rapport aux autres double-tuner : temps de réponse ; zapping ; traitement image et son ; re-numérotation des chaînes ; double-décodage ; EPG ; fonctions multimedia ...

Une évolution réussie du SRP2100 .

Le 2401 CI+ reprend toutes les fonctions du SRP2100 et apporte de notables améliorations ,

notamment au niveau du décryptage des cartes et de la directivité de la télécommande. Zapping plus rapide , pas de souci sous Viaccess ..
Modèle vendu avec Cam Fransat
Qu'ajouter à ceci?