Pour 1°
comme vous avez tout essayé, tentez de mettre votre commutateur récalcitrant près du terminal et descendez provisoirement avec le câble branché directement sur la 28,2°E
Pour le cas où ce commutateur serait trop juste en alimentation ??

j'ai testé mais pareil a 15 cm du recepteur

Pour 2°
évidemment, ou avec un bouton manuel, ou alors, après avoir essayé 1°, vous pourrez, avec l'aide d'un professionnel, voir du côté du terminal RN5002
je vais essayer leur hotline voir si ca peut m aider mais le bouton manuel vous pouvez decrire svp au cas ou cela solutionnerai mon problème ! (suis pas un expert )