Fransat problème de reception chaines HD

[bluemotion]

non,malheureusement le Topfield malgré qu'il est labelisé CI+ n'est pas compatible avec le module fransat . J'ai eu le même problème avec le même appareil,j'ai contacté Topfield Europe en Allemagne en expliquant le problème et en leur demandant de faire un MAJ, j'attends toujours ! J'ai revendu l'appareil depuis. Topfield est une excellente marque de récepteur sat mais n'est absolument pas intéressé par le marché francophone !

[docinfo49]

Bonsoir,

@Bluemotion:

Quand tu dis qu'il n'est pas compatible Fransat, je reçois bien les chaines simple définition.
Mais pas la HD, c'est tout pixellisé.
S'il n'était pas compatible, je n'aurai pas les chaines SD ?

J'essaye d'obtenir une meilleure réception du signal, mais je ne dépasse pas 60 % de qualité et 89 % de force du signal sur le TP 11096 V.
Pour les autres TP (tous SD évidement) j'ai respectivement 87 % et 89%.

Par contre s'il s'avère exact que ce n'est que partiellement compatible, comment faire pour obtenir un remboursement de l'achat ?
Car le produit à été vendu, compatible ?

merci
docinfo49

[bluemotion]

c'est un problème qui ne se présente qu'avec un signal HD,pas SD. Je ne suis pas un spécialiste pour pouvoir expliquer cela sous l'angle technique !
Pour se faire rembourser voir avec le vendeur évidemment qui est sensé connaitre les caractéristiques techniques de ses produits et les incompatibilités éventuelles. Pour vérifier mes dires, il suffit de connecter un autre récepteur compatible CI+ et voir si avec votre installation lui décrypte un signal HD de Fransat. Je ne vois pas d'autres solutions !

[docinfo49]

bien...
Il ne me reste plus qu'a envoyer un mail en anglais au support en espérant qu'ils prennent les mails en anglais.


docinfo49