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  1. #1
    olivier61
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    A l'attention des services technique Humax si toutefois ces derniers prennent en ....

    A l'attention des services technique Humax si toutefois ces derniers prennent en compte les doléances de leurs clients ce dont je doute de plus en plus .


    A l'attention du service technique Humax si toutefois ce dernier se préoccupe des problèmes (bogues et autres ) affectant ces décodeurs labellisés Canal ready.

    Inventaire non limitatif des anomalies constatées sur le décodeur Humax 5050 HDR.

    1) La réception des chaines Allemandes HD de la ZDF est toujours saccadée.

    2° La luminosité de l'afficheur en façade est trop faible ( de couleur orange ) Pourquoi ne pas avoir choisi le vert plus approprié surtout en lumière du jour ?

    3) La fonction permettant de déclencher de x minute avant le début de l'heure de programmation et de x minute après l'heure de fin de programmation ne fonctionne pas.

    4) Lors du passage en crypté pour exemple le Dimanche soir sur canal+ coup d'envoi du match de L1 une fenêtre s'ouvre pendant environ 5 à 6 secondes informant que la chaine est cryptée et que je n'ai pas les droits alors que rien ne change au niveau de l'image et du son , chaine décodée normalement puisque les droits sont bien sur la carte.

    5) A quoi sert la prise USB puisqu'il est impossible de connecter un disque dur supplémentaire en complément du disque interne et de le formater ?

    6) Il y a une fonction qui permet en principe de se connecter à You tube à condition bien sur de relier le terminal à internet par une rj45 ( elle fonctionne quand elle à le temps) Il serait préférable de pouvoir se connecter avec sur canal+ à la demande , elle servirait au moins à quelque chose.

    7) Sur une terminal de ce prix tout de même vendu 317€ chez 2 Galli la fonction permettant de changer de code de télécommande n'existe pas , elle serait pourtant bien utile pour l'utilisation de deux appareils de la marque Humax ( ex: TN5000HD et 5050HDR) actuellement c'est impossible ,il faut en laisser un dans le placard ou le mettre dans une autre pièce.

    Voila après quelques mois d'utilisation les anomalies que j'ai pu constater avec cet appareil.Cela n'affecte en rien ses qualités autres qui sont la restitution d'images de très bonne qualité, un zapping rapide , un bon son dès l'instant que l'on utilise les voies optiques et un Home cinéma.

    En espérant que de temps en temps ce forum est lu par des personnes proches ou appartenant aux service technique de la société Humax.

    Je n'ai d'ailleurs toujours pas compris pourquoi Humax ne s'intéresse pas aux produits spécifiques qu'il développe pour Canal+

    Depuis sa sortie ce terminal n'a eu que 2 mises à jour , il serait temps avant de mettre sur le marché un nouveau décodeur ( d'après les bruits de couloir non vérifiés de certains ) que cette société qui avait jusqu'à maintenant une bonne image de marque fasse en sorte de ne pas la ternir .

    Pour exemple depuis que j'ai fait l'acquisition de ma TV 3d et de mon enregistreur lecteur Blue ray 3d de marque Samsung dont les références sont données sur ma signature il y a eu par internet plus d'une dizaine de mise à jour logiciel concernant la correction de bogue et l'amélioration logiciel.

    Pour information , ce post est un récapitulatif de bogues mineurs non corrigés sur l'appareil référencé plus haut, ce n'est en aucun cas un défouloir pour certains , si vous êtes un utilisateur et que vous avez constaté d'autres bogues vous pouvez en faire part mais par pitié les anti canal ready et autres ne venez pas polluer ce post .
    Dernière modification par olivier61 ; 19/09/2013 à 19h09.

    •   Alt 

      Réclame

       
       

  2. #2
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    Bonjour, tu as écris tout ça a Humax ?

  3. #3
    olivier61
    Visiteur
    Citation Envoyé par Lomax Voir le message
    Bonjour, tu as écris tout ça a Humax ?

    Bonjour,

    Oui c'est l'inventaire de toutes les améliorations et des bogues mineurs qui pourraient être corrigés et en faire réellement le meilleur canal ready.

    Ce sont des bogues mineurs mais à la longue cela agace .

  4. #4
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    199

    canalready

    bonjour,
    j'ai le même problème que toi au point 4, quelque soit le jour et de façon aléatoire et sur un autre appareil. (triax9600 hd).
    un bug lié au canal ready ?

    idem point 7 entre un triax et un optex.
    @+

  5. #5
    olivier61
    Visiteur
    Citation Envoyé par barathon Voir le message
    bonjour,
    j'ai le même problème que toi au point 4, quelque soit le jour et de façon aléatoire et sur un autre appareil. (triax9600 hd).
    un bug lié au canal ready ?

    idem point 7 entre un triax et un optex.
    @+
    Moi cela se produit pour le point 4 uniquement sur la chaine canal+ quand cette chaine repasse en cryptage ,j'ai ce message qui n'a pas lieu d'être sinon sur les autres pas de problème elles sont cryptées en permanence.

    Quand au point 7 je crois qu'il n'y aura jamais de modification.

    Déjà que je ne suis pas très optimiste pour la correction du bogue concernant les chaines HD allemandes de la ZDF, cela dure depuis maintenant plus d'un an , il m'est avis que la société Humax se fiche royalement du suivi des canal ready , il n'y a à ce jour pratiquement aucun problème pour la réception des bouquets alors pour eux si la réception des chaines HD allemandes est perturbée cela ne les concerne que très peu.
    Pourquoi un français regarderait'il les chaines allemandes ? Si on en croit les sondages nous sommes nuls en langue étrangère .
    Dernière modification par olivier61 ; 21/09/2013 à 11h52.

  6. #6
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    199

    chaînes allemandes

    je n'ai jamais eu de problème chez moi du côté des chaînes allemandes en HD, les seuls à émettre en 720p.

  7. #7
    olivier61
    Visiteur
    Citation Envoyé par barathon Voir le message
    je n'ai jamais eu de problème chez moi du côté des chaînes allemandes en HD, les seuls à émettre en 720p.

    Bonjour,

    Normal, cela ne se produit que sur le TN5050 HDR Humax.

    J'ai aussi un TN 5000 Hd de la même marque et je n'ai aucun problème pour la réception des chaines allemandes de la ZDF en HD

  8. #8
    olivier61
    Visiteur
    Citation Envoyé par ffa7478 Voir le message
    Même chose avec mon SHD85 d'Orange.

    J'ai même lu me semble t'il que ça arrivait sur certains cubes

    @+
    c'est un bogue mineur qui ne sera sans doute jamais corrigé puisque la société Humax qui a pignon sur rue dans le monde n'assure pas le suivi des canal ready qu'elle fabrique et commercialise .

    Elle confie cela à des société comme Optex il me semble de mémoire et peut être bien une autre ,c'est donc bien là encore la preuve que cela relèverait du miracle si elle voulait bien écouter les doléances des consommateurs qui lui font confiance.

    Encore quelques années et le service après vente n'existera plus , ce sera démerde toi si t'es pas content tu vas voir ailleurs.

  9. #9
    Membre
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    161
    Bonjour,

    Toujours au sujet de ce point N° 4 sur les problèmes rencontrés par olivier61,dans mon cas ça se produisait avec le ASTON xéna 1700 équipé de la carte 39 et parfois le cube HD wifi plus récemment.Aucun message ne s'affichait,c'est l'image qui laissait la place à un écran noir.
    Actuellement,avec l'ASTON Simba HD twin je n'ai pas revu ce soucis.

    Néanmoins,je suis stupéfait qu'un appareil de cette trempe puisse vous procurer autant de "bugs".

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