Menace de résiliation et réduction tarifaire canalsat

[stduf]

Ce qui est étrange, c'est mon espace client: impossible d'accèder aux contacts par mail, chat . bouton "rouge" indiquant une surcharge des conseillers depuis 2hr.
Mais, un bouton "vert" pour la hotline à 0.34€/min ! est ce volontaire de leur part au vu de ma situation ?

[filou2960]

slt,

panique pas l ami.....

il envoie le même e mail a tout le monde.....

il vont te contacter au numéro de tel que tu as donné sur ta lettre de résiliation....

par contre ne rate pas les appels.....

et si toutefois il t on pas appeler , apelle les 3 ou 4 jours avant la date de fin de ton engagement...

panique pas.

[filou2960]

RE,

et si toutefois il te coupe, tu attendra offre de noel , mais surtout avec un autre nom et un autre RIB....

Facile....

bonne journée.

[stduf]

oui j'ai bien compris qu'il faut les laisser mijoter . mais les autres années en même pas 10 jours j'avais un appel . Après si il appelle pas et que je les contacte au dernier moment , ils me feront surement faire du chantage genre "c'est plein tarif ou bye bye" ils seront en position de force .

Tout ça au lieu d'appliquer une petite ristourne selon ancienneté (comme pour les assurances auto quand on a pas de sinistres), ce serai plus simple et il y aurait surement moins de chantage à la résiliation . triste d'en arriver là .

Franchement je le sens mal car perso , j'ai jamais reçu de mail disant qu'il acceptait ma résiliation . chaque année j'avais juste un mail disant qu'il traitait ma demande suivi d'un appel .
Perso, ça me ferait bien chier de payer plein pot . pour ça que je parle de faire le 1er pas et d'avoir un contact par mail , chat . histoire de dire non si la proposition est ridicule et leur dire de me faire quelque chose de mieux . ça laisser une marge (temps) de manoeuvre.

[stduf]

c'est pas mini un mois avant la date d'échéance qu'il faut envoyer la lettre de résiliation ?