Garantie sur l'installation d'une antenne parabolique ?

[cricri]

bonjour
tout antenniste est tenu juridiquement par une obligation de resultat (jurisprudence constante)
si votre installation ne fonctionne pas,il DOIT tout faire pour remedier a ce probleme,sans supplement pour vous
contactez une association de defense de consommateurs
recuperez toutes les preuves possibles:factures,photos,appel telephoniques (voir votre releve consommation de votre operateur telephone),courriers
cela vous coutera au pire la souscription a la carte d'adhesion de l'association pour un an (les intervenants sont benevoles)
celle ci vous epaulera et interviendra
il est totalement anormal qu'une telle installation ne puisse fonctionner correctement (c'est l'antenniste qui vous parle)
c'est une installation basique
reste a voir si c'est l'installation qui est en cause ou votre recepteur sat (l'installateur probablement va jouer la dessus),donc preparez vos arguments en consequence
attention de ne pas mordre a un" appat "qui pourrait sous entendre qu'il faut un recepteur sat specifique vendu par l'installateur,votre installation doit fonctionner avec n'importe quel recepteur en etat de fonctionnement
agissez vite
deja,envoyez lui une mise en demeure de faire avec mention des travaux effectues et du resultat obtenu a la suite de ceux ci
fixez une date a partir de laquellle vous vous reserverez le droit d'ester en justice avec l'aide d'une association de consommateurs
faites un courrier recommande avec accuse de reception
conservez tous les justificatifs concernant les frais engages par vous pour resoudre le probleme (vous pourrez le temps venu exiger leur remboursement,cotisation a l'association de consommateurs comprise)
ne lachez rien,si l'installateur y mets de la mauvaise volonte cela peut durer un an (procedure civile incluse)
ne tardez surtout pas ,agissez
attention,c'est les vacances,les permanences de ces associations peuvent etre suspendues un certain temps
tenez nous au courant
@+