Désynchronisation image/son

[Acide]

Bonjour,
J'ai déjà beaucoup cherché, mais je ne trouve pas de réponse satisfaisante. Alors ...
Mon problème est le suivant : j'ai opté pour l'offre TV d'orange et, le débit de ma ligne adsl n'étant pas suffisant, orange m'a donc fourni un décodeur uhd87 sat.
Tout à bien fonctionné jusqu'au jour où une désynchronisation progressive de l'image et du son est apparue (l'image peut être en avance de 1 à 2 secondes sur le son). Cette désynchronisation disparaît, temporairement, lors d'un changement de chaîne ou alors tout seul!
Orange contacté à naturellement mis en cause mon installation, mais devant mon insistance m'a adressé un nouveau décodeur. Malheureusement pour moi, ce nouveau décodeur (neuf) avait un ventilateur très bruyant et je n'ai pas pu l'utiliser suffisamment longtemps pour voir si ce phénomène apparaissait. Un nouvel échange à donc eu lieu et ce nouveau décodeur (apparemment reconditionné) a, après quelques temps, produit les mêmes effets.
Pour information, mon décodeur, lors du pointage de l'antenne, indique une puissance de -33 dBm et une qualité de 100%.
Avant de me retourner de nouveau vers Orange, pouvez-vous m'indiquer si mon installation peut être la cause de ce problème.
Cordialement

[Llexam]

Bonsoir,
J'ai le cas sur certaines chaines avec mon vieil Echostar AD 3000IP, j'ai aussi eu le cas avec mon Golden Média Unibox 9080 au début que je l'avais, et une mise à jour constructeur du firmware a corrigé définitivement le problème.
Donc, je ne pense pas qu'il s'agisse de l'installation, de toute les façons, quand il y a un défaut sur l'installation, les chaines HD sont touchées en premier, mais jamais en décalage son/image, surtout en pixellisations images.

@+

[Acide]

Bonjour,
Merci beaucoup de ces réponses.
J'avais aussi déjà essayé de le débranché électriquement, effacé les cookies, ... Mais toujours le même problème apparaît toujours après un temps très variable.
Je vais donc me retourner une nouvelle fois vers Orange, en espérant régler définitivement ce dysfonctionnement.
Merci de votre collaboration.

[polino]

Je m'adresse à Liexam, effectivement j'ai ce problème de décalage son-image avec le même Golden Media, que faut-il faire ? C'est moi qui doit faire la mise à jour satellite du firmware ou dois-je contacter Golden Media ?

[Llexam]

Je m'adresse à Liexam, effectivement j'ai ce problème de décalage son-image avec le même Golden Media, que faut-il faire ? C'est moi qui doit faire la mise à jour satellite du firmware ou dois-je contacter Golden Media ?

Bonsoir Polino,
je l'ai fais par USB, j'avais télécharger la version 1.4.41 sur un site Polonais, mais je ne le retrouve plus, sinon tu peux aussi la trouver sur Golden-Média Germany ici:
http://www.cynextra.com/downloads/Software/ et tu choisis celle-ci: Or les médias Unibox 9060/9080 01.05.14(traduit avec le navigateur "Google Chrome")

Je viens de voir qu'il y a maintenant la version 1.05.14 mais je ne sais pas ce qu'elle apporte en plus.

Pour voir ta version logiciel, quand tu es sur une chaîne, tu appuis sur la touche "info" et ensuite sur la touche rouge, tu auras ta version en bas à droite, si tu es en dessous de 1.4.41 c'est normal que tu ais le décalage sur certaines chaines.

Tu télécharges donc la nouvelle version sur ton PC, tu la mets sur une clé USB et tu suis la procédure du mode d'emploi (il y a plus d'un an que j'ai fais la mienne, je ne me souviens pas de la procédure en détails ).

@+

EDIT: Je viens de retrouver le site polonais (toujours avec "Google Chrome" qui a la particularité de traduire automatiquement tous les sites étrangers):
http://www.golden-interstar.pl/download.php?id=542

Alors eux, ils ont la version 1.04.98 qui date du 05/11/2012, à toi de voir, mais je pense qu'il vaut mieux prendre la 01.05.14.

Bonne nuit.

[polino]

Merci beaucoup pour les informations.

[Llexam]

Merci beaucoup pour les informations.

Bonsoir,
Tiens moi informé des nouvelles fonctions.

[polino]

Installation du 1.05.14 a tres bien fonctionné. Encore merci pour le tuyau.

[polino]

Pour Liexam, il y a quand même eu un petit souci, après l'installation, toutes mes chaines ont disparu, j'ai du refaire une recherche et recréer toutes mes listes de favoris. Mais ce n'est pas grave j'ai juste perdu un peu de temps.

[camellia22]

Installation du 1.05.14 a tres bien fonctionné. Encore merci pour le tuyau.

salut
comme le pensais liexam le pb était une histoire de firmware et non de hardware comme trop de gens on tendance à pensé a chaque fois que quelle que chose ne vas pas ;bien vu