Citation Envoyé par ffa7478 Voir le message
Mais bien sûr qu'ils nous prennent pour des blaireaux, des gueux même.
Le simple fait d'en savoir autant qu'eux si ce n'est plus et vous êtes un suspect, j'ai été tellement censuré sur leur forum d'entraide que j'en suis parti (à 2 reprises).
La seule solution c'est d'être tel un pitbull et de ne pas les lâcher, ils attendent que vous capituliez, c'est d'ailleurs ce que vous avez fait, ils vont même vous le reprocher car comme vous avez rangé dans sa boite le terminal, vous ne recevez pas les mises à jour.
Vous pouvez très bien vous faire aider par une association de consommateurs pour faire baisser le prix de l'abonnement en revenant à une offre plus basique donc moins chère pour service non rendu. (UFC que choisir).

Le problème que je rencontre aujourd'hui, je l'ai identifié moi même, j'ai reçu la mise à jour top tôt, j'ai des programmes à la place des autres, il m'en manque, j'ai des symptôme de mauvaise détection et de droits non payés selon les chaînes, mais j'ai aussi l'intitulé des nouvelles chaînes HD, ce qui prouve que j'ai raison.
Et je sais même ce qu'il va se passer demain, la situation va s'améliorer mais il me manquera certaines chaînes car la recherche automatique d'aujourd'hui sera impérativement à refaire en manuel.
La plupart de ceux qui vont se réveiller ce midi ou dans la soirée en voulant regarder France 3 vont commencer à braire, et demain ça hurlera: "il me manque des chaînes et j'ai pourtant eu la mise à jour!" et personne de chez eux ne saura leur répondre.
Bon j'ai encore une longueur d'avance sur leur service client, parce que je m'intéresse à ça, mais ceux qui ont d'autres choses à penser, j'ose imaginer leur désarroi avec ce silence d'Orange. Comme d'habitude les blaireaux sont chez Orange ce n'est pas nous.

@+
Je ne fais pas allusion a des réaménagements de service ,je fais allusion à des mises à jour logiciels pour corriger les nombreux bogues de ce décodeur de bas de gamme.

Je les attends au niveau des reproches, actuellement il n'y a aucune mise à jour logiciel pour l'UHD87 SAT , les mises à jour diffusées depuis quelque temps déjà concernent uniquement les décodeurs adsl et fibre ou leur dernier Bébé , la boite toute noire laquelle entre parenthèse est elle aussi truffée de bogues, ils ne tiennent même pas compte de leurs erreurs passées.
De toute façon Orange m'emmerde en ne me proposant aucune action corrective , mais moi aussi j'ai commencé à les emmerder, je ne paie pas chaque mois par prélèvement bancaire, je paie par carte bleue , ce mois ci volontairement j'ai passé la date limite de 6 jours avant d'effectuer le paiement de façon à déclencher chez eux un rappel et je recommencerai chaque mois jusqu'à ce que une solution soit trouvée pour mon problème.
C'est facile de faire payer une offre triplay a tout le monde et de ne pas être capable d'assurer un service tv et vod acceptable.
Si Orange est dans l'incapacité de fournir une offre triplay qui fonctionne aux ploucs de la campagne dont je fais partie , alors il devrait proposer une offre uniquement duo avec l'internet, le tel fixe et mobile et pas pour 40€ mais 25€ seulement.
Moi personnellement la tv d'Orange je m'en fiche , j'ai la tnt qui fonctionne à merveille avec bientôt 6 nouvelles chaines en HD et j'ai aussi canal+ par le satellite avec un décodeur canal ready de chez Humax TN 5050 HDR double tuner et disque dur 320 Go et le déco d'orange n'arrive pas à la cheville de mon décodeur canal ready malgré les contraintes du cahier des charges de canal +
a suivre.