Bonjour,
Petit rappel :
J'avais acheté cet appareil et quelque jours après l'achat, j'ai remarqué que les chaînes ne garder pas la même place. J'ai emmené lappareil au SAV leroy merlin (ou je l'ai acheté) on me la garder une semaine et on me la rendu en le disant "si si sa marche je lai essayé) de retour chez moi et quelques heures après sa ne marchait plus. J'y suis retourné une deuxième fois et la on m'a dit qu'ils allaient envoyer lappareil a lusine. Une semaine après on ma dit "c'est bon ils ont remis à jour le logiciel et maintenant ça marche" de retour chez moi et quelques heures après sa ne marche toujours pas. J'y suis retourné une troisième fois et la on m'à échangé l'appareil avec un autre appareil du même modèle, hélas sa ne fonctionnait toujours pas. À ce moment la je ne sais pas trop quoi faire et ni quoi penser.
Ensuite j'ai fait des recherches sur internet et je suis tombé sur ce site, j'ai expliqué mon problème et la paf on le dit "c'est un problème connu il faut faire une mise à jour du logiciel" je suis les instruction je telecharge la mise à jour sur le site visionic et je remets à jour mon appareil et la à mon grand étonnement ça marche.
Je ne comprends pas comment ce fait il que je trouve une solution à mon problème sur ce site et au SAV de Leroy merlin et ni a l'usine ils ont réussi à régler le problème. Je suis client et c'est moi qui en faisant des recherches ai reglé mon problème, dailleur un grand merci à ceux qui mon aidé.
Mais ma joie ce fut de courte durée car trois semaines après lappareil c'est éteint toute seule et ne c'est plus allumé du tout. J'y suis retourner une quatrième fois et la on me la rembourser et j'ai acheté le même appareil avec la même télécommande les mêmes fonctions sauf d'une marque différente et dun autre magasin que Leroy merlin et la sa fonctionne a merveille.
Donc que vous ayez trouvez une sois disant solution, je trouve que vous êtes un peux en retard.
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