accés interdit de france 2 depuis 2 jrs et la w9 depuis 4 jrs!

[tonna06]

bonjour,
sur mes 3 décodeurs s’affiche sur la 2 et la 9 "vous n'avez pas les droits pour accéder a ce programme" j'ai essayé de mettre a jours le logiciel du décod rien ne se passe la hotline de Tonna m'a répondue que c'était Canal qui fait des mises a jours je trouve la procédure assez longue est-ce normal? en tous cas c'est bizzare peut-on m'aider ou m'expliquer! je suis dans le sud est!

[Llexam]

Bonjour,
Le membre Claudec28 a lui aussi apparemment le même problème sur France2.
Voir ici:
http://forum.teleparsatellite.com/sh...2535#post12535

@+

[claudec28]

Salut a tous
...et si pour eviter ces prob on passait a le tele par internet ....
mais es ce possible ?

[xavier13]

Bonjour,
J'ai le même problème avec mon récepteur Sagem, je me suis renseigné auprès d'autres usagés, idem, ils leur manque la 2 et W9, le réinitialisé ne sert à rien. Qui peut me donner la réponse ???

[gouik]

Les 2 chaines fonctionnent sur un optex 9950.

Sur satmag, d'autres personnes ont aussi signalé le problème.

[Lomax]

Pour info : http://www.telesatellite.com/actu/42...solutions.html

[claudec28]

Bonjour
j ai un decodeur Visiosat
TVS 7600 et j ai eteind et ralume comme on me le conseil chez "www telesatellite"
et....rien de plus
Help

[Llexam]

Bonjour,
Je le redis haut et fort, VIVE FRANSAT pour son sérieux vis à vis de ses clients, apparemment ce n'est pas le soucis de TNTSat et de Canal qui n'en ont rien à faire.

Et bien qu'ils continuent, de plus en plus de personnes viennent sur Fransat.

@+

[smarth]

Bonjour,
J'ai le même problème avec mon récepteur Sagem, je me suis renseigné auprès d'autres usagés, idem, ils leur manque la 2 et W9, le réinitialisé ne sert à rien. Qui peut me donner la réponse ???

J'ai également le même problème sur un Sagem ISD74. D'après: http://www.telesatellite.com/actu/42...solutions.html
ceci serait du à une mesure de sécurité activée sur les chaînes HD.
D'après ces explications il est question d'une mise à jour automatique qui aura été téléchargée par satellite.
Mais comment l'obtenir sur le Sagem?
Je vais me renseigner Lundi auprès du service technique Sagem tél. 0170480483 en espérant avoir la bonne solution à ce problème...

[Llexam]

Bonjour,
Une réponse claire de France2 à un téléspectateur:

Edition de 17h15 : Voici un courrier adressé par France Télévisions à l'un de nos lecteurs qui a contacté les services de France 2 pour tenter d'obtenir une explication :

Bonjour,

Vous rencontrez des problèmes de réception de France 2 sur TNTSat, depuis quelques jours. Vous souhaitez accéder de nouveau aux programmes de votre chaîne.

Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire pour signaler ce désagrément.

Votre défaut de réception nous amène à penser qu'il doit certainement s'agir d'un problème de mise à jour du logiciel interne de votre récepteur. En effet, Canal+ a récemment activé sur France 2 SD un nouveau plan de sécurisation des signaux TNTSat, permettant de préserver la territorialité des droits de l'offre TNTSat.

Ainsi, les programmes sécurisés ne peuvent plus être visualisés sur les décodeurs n'ayant pas la version logicielle adéquate.

Cette mise à jour est faite sur l'ensemble des décodeurs TNTSat (une centaine de références) sur une période s'étalant sur deux semaines. Il est donc impératif de laisser votre récepteur en mode veille, au minimum, afin qu'à chaque fois qu'une mise à jour a lieu, celle-ci soit prise en compte automatiquement.

Si tel n'est pas le cas, si vous éteignez totalement votre récepteur et que la mise à jour a lieu durant le laps de temps où ce dernier est éteint, alors à la remise en marche de votre appareil, vous ne bénéficiez plus des programmes concernés par cette mise à jour (cas fréquemment rencontrés par des téléspectateurs se rendant dans leurs résidences secondaires et qui avaient complètement éteint leur récepteur durant leur absence).

Dans ce cas de figure, je vous invite à contacter le SAV du fabricant de votre récepteur TNTSat (Son numéro figure dans votre manuel d'utilisation) ou à consulter le site internet de TNTSat : www.tntsat.tv. Les industriels TNTSat, informés de ces déploiements, sont à même de pouvoir trouver une solution à votre défaut de réception.

J'ai fait part de votre message à la Direction Diffusion/Réception de France Télévisions afin qu'elle en prenne connaissance. Vos observations sont utiles pour permettre une réception optimale des chaînes du groupe auprès de l'ensemble des téléspectateurs.

Je vous remercie de votre fidélité et reste à votre disposition pour toute autre information concernant vos programmes.

Bien cordialement,

Franck Vautier
Directeur délégué en charge de la communication Relationnelle

http://www.telesatellite.com/actu/42...solutions.html

@+