Bug module Viaccess Neotion BIS READY

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24/05/2020 15h43
ABCsat

Bug module Viaccess Neotion BIS READY

Bonjour,

J'ai acheté un module Viaccess Neotion BIS READY avec droits BIS TV chargé pour 1 an et je rencontre des difficultés avec.

Depuis une semaine il m'est impossible de consulter mes droits d'accès dessus. En effet il bloque sur les classes et revient ensuite sur le menu... C'est très ennuyeux, car du coup je ne peux pas vérifier si la puce interne a bien reçu les droits.

Avez-vous rencontré un problème similaire ?

Connaissez-vous une manipulation à faire afin de corriger ce souci ?

Merci d'avance pour vos réponses.
26/05/2020 10h24
Jérôme04

Bonjour. Y'a peut être une solution dans le menu pour remettre les paramètres d'usine. Sinon contactez Neotion. J'ai un module chez moi mais sans bis dessus.
27/05/2020 14h02
ABCsat

Citation:

Envoyé par Jérôme04

Bonjour. Y'a peut être une solution dans le menu pour remettre les paramètres d'usine. Sinon contactez Neotion. J'ai un module chez moi mais sans bis dessus.

Salut Jérome04 merci pour ton retour, j'ai réinitialiser les paramètres du module et ça ne marche pas mieux, qui aurait le mail du support technique de Neotion ?