abonné canal contacté par le service client

slt a vous,


je ne sais pas pourquoi , mais actuellement ceux qui ont des cubes , sont contacté par canal pour passer, sans supplément, au nouveau décodeur g9 4k..


bizarre, je cherche info sur le pourquoi du comment.....


y a pas longtemps dans le mag mensuel , pour ceux qui ont le cube g5 non connecter a internet, ont eu une explication pour vanter les mérites de connecter son cube g5 ........



dans le même temps, es possible d'activer et de configurer le g9 démo 4k sans connexion internet ?



merci a vous

Bonjour
La raison est simple : l abandon progressif par canal du décodeur cube pour les abonnés en réception sat/ou ott
À terme, cela peut prendre du temps, le parc décodeur canal en réception sat/ott sera composé uniquement de décodeurs G9

Configurer le G9 sans connexion internet:
Oui, c est possible, il suffit de "zapper" l étape de connexion à Internet du décodeur
Rappels:
- La télécommande du G9 ne pilote pas le TV
- Une fois le décodeur canal G9 et sa carte activés, votre ancien décodeur sera inutilisable
- l échange de cube par le G9 n est pas obligatoire
Il est possible aussi , si votre décodeur actuel ne peut pas passer en version R7, c est le cas pour les décodeurs cube les plus anciens (certains modèles uniquement) que canal propose le changement vers le G9 pour cette raison
- Le G 9 n'a pas de prise péritel
- si vous avez un disque dur canal connecté à votre décodeur actuel, pensez à demander un Disque dur avec votre G9 (80go)
Avis perso: utilisez un disque dur personnel
- Contacter canal:
Ne passez pas par le numéro surtaxé
Toutes les astuces ici:
https://assistance.canal.fr/question...ntact-gratuits
Vous pouvez même demander à être rappelé par un conseiller (vérifiez que vos coordonnées abonné, donc votre numéro de téléphone est bien à jour dans votre espace client)
- connexion décodeur à une box: vous avez accès au service à la demande/ start over
les mises à jour grille programmes+ droits abonnés se font plus rapidement
@+

En tout cas quand on regarde le nombre de versions de décodeurs Canal sat (et TNT) qui ont existé et ont été rendues obsolètes depuis une bonne dizaine d'années on peut constater que leur obsolescence (programmée ou pas) fait de Canal un très mauvais élève en matière d'écologie ...
Contrairement au Médiasat qui a duré plus de dix ans ...
Je serais curieux de connaître la part de l'amortissement des décodeurs dans le prix d'un abonnement à Canal, je pense qu'elle doit être importante et je ne comprends pas que Canal continue dans cette voie du décodeur "propriétaire" ...

Citation:

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Envoyé par cricri

Bonjour
La raison est simple : l abandon progressif par canal du décodeur cube pour les abonnés en réception sat/ou ott
À terme, cela peut prendre du temps, le parc décodeur canal en réception sat/ott sera composé uniquement de décodeurs G9

Configurer le G9 sans connexion internet:
Oui, c est possible, il suffit de "zapper" l étape de connexion à Internet du décodeur
Rappels:
- La télécommande du G9 ne pilote pas le TV
- Une fois le décodeur canal G9 et sa carte activés, votre ancien décodeur sera inutilisable
- l échange de cube par le G9 n est pas obligatoire
Il est possible aussi , si votre décodeur actuel ne peut pas passer en version R7, c est le cas pour les décodeurs cube les plus anciens (certains modèles uniquement) que canal propose le changement vers le G9 pour cette raison
- Le G 9 n'a pas de prise péritel
- si vous avez un disque dur canal connecté à votre décodeur actuel, pensez à demander un Disque dur avec votre G9 (80go)
Avis perso: utilisez un disque dur personnel
- Contacter canal:
Ne passez pas par le numéro surtaxé
Toutes les astuces ici:
https://assistance.canal.fr/question...ntact-gratuits
Vous pouvez même demander à être rappelé par un conseiller (vérifiez que vos coordonnées abonné, donc votre numéro de téléphone est bien à jour dans votre espace client)
- connexion décodeur à une box: vous avez accès au service à la demande/ start over
les mises à jour grille programmes+ droits abonnés se font plus rapidement
@+

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Les maj des epg peuvent se faire par internet, mais le sont aussi par satellite.

Oui, mais cela prend plus de temps
J utilise le G9 en mode connecté+satellite à la maison et en mode satellite non connecté en vacances
Ça fonctionne plutôt bien
Mais qlq fois en mode sat non connecté il faut relancer actualisation de l interface, ça prend un certain temps parfois