réception nulle avec décodeur orange sat

Bonjour, je viens de recevoir le décodeur orange sat qui remplacera mon abonnement a canalsat, j'ai donc branché le décodeur normalement, mais je n'ai pas de chaine ( installation chaine effectue).
Enfin si je n'ai que 4/5 chaines.
je regarde donc les réglages du sat et surprise il est marque: le signal est nul! que ce soit en puissance et qualité. J'ai enlevé et remis plusieurs fois la prise sans aucun effet.
j'ai remis le cable sat sur mon décodeur canal et la je suis en pleine puissance!
Que faire?
merci

Bonjour,
Avant de demander un échange standard du décodeur Orange, vérifiez dans le menu de celui-ci s'il alimente bien la tête

Citation:

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Envoyé par jacko

Bonjour,
Avant de demander un échange standard du décodeur Orange, vérifiez dans le menu de celui-ci s'il alimente bien la tête

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ou trouve ton cet option?
merci

Citation:

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Envoyé par ffa7478

Bonjour,

Je suis chez Orange.
Il vous manquera toujours des chaînes (par construction), mais si il dit que le signal est nul, c'est qu'il y a un souci réel.
Les terminaux d'Orange semblent être moins sensibles que les autres mais rassurrez vous ça fonctionne.
Je vous conseille dans un premier temps de refaire la fiche F au niveau du terminal, vous augmenterez légérement l'âme du fil de cuivre qui doit être légèrement plus longue (2 à 3mm de plus).
J'ai lu ça sur le Forum d'Orange.
Pour vous aider:http://bricolage.bricovideo.com/cabl...es_videos.html.

@+

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merci, je verrais ça demain car la le bout du cable et moulé, donc impossibilité de couper pour rallonger le fil de cuivre

Citation:

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Envoyé par ffa7478

Re bonjour,

C'est à ma connaissance impossible que ce soit moulé, (tout au plus la prise a pu être serti par un professionnel), j'ai l'impression que vous utilisez un vulgaire câble TV qui ne se visse pas.
Avez vous aussi relié la livebox au terminal.

@+

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non c'est bien moulé et c'est le cable qui me sert a regarde canalsat.
c'est un cable comme ceci: http://www.cdiscount.com/high-tech/a...rid!9892395365!
oui j'ai branché la livebox au terminal

Citation:

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Envoyé par ffa7478

Pour voir si la tête est alimentée il faut aller dans:
- mon compte,
- chaîne TV,
- réglages Tv,
- installation satllite pas à pas,
- accéder au paramètres ,
- alimentation antenne : alimentation antenne doit être sur décodeur.

@+

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oui c'est bon, il est bien marqué decodeur

par contre , petite précision, j'ai une antenne avec une lnb double tète, est ce que ça pourrait avoir une influence?
il y a peut être un réglage supplémentaire a effectuer
merci

Citation:

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Envoyé par ffa7478

OK, pour moi le PB vient de là. Vous avez je pense aussi une prise murale, ce qui engendre encore de la perte de signal.
L'idéal, serait de mettre à la poubelle votre câble et de vous le confectionner vous même, vous achetez chez un vendeur d'antennes 2 fiches F et 2 à 3 mètres de câble 17VATC classA, la qualité sera nettement meilleure que ce genre de produit qui ne vaut rien, la preuve. (vous en aurez pour moins de 10€).

@+

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merci, je vais changer mon cable , et je vous tiens au courant
merci encore

Citation:

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Envoyé par ffa7478

OUI ça vient même de là si il y a un câble unique.

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en fait il y a un cable (relie a une des fiche de la tête lnb ) qui va dans une piece ou il y a un décodeur canalsat et un autre ( relie a une autre fiche de la lnb qui va dans la pièce principale pour le décodeur orange

Re bonjour à tous
Oh oui, si vous avez une LNB double tête Astra HotBird ,vous devez avoir HotBird en premier et la config sur Astra ne donnera rien tant que vous n'aurez pas réglé correctement le disecq.
Une solution possible retournez la LNB de 180° (cable en haut) pour inverser les priorités.

Citation:

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Envoyé par jacko

Re bonjour à tous
Oh oui, si vous avez une LNB double tête Astra HotBird ,vous devez avoir HotBird en premier et la config sur Astra ne donnera rien tant que vous n'aurez pas réglé correctement le disecq.
Une solution possible retournez la LNB de 180° (cable en haut) pour inverser les priorités.

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merci
et comment regler le disecq?

oui toute mes excuses
c'est une tête a deux sorties

Bonsoir,
Avez vous dit à la LiveBox qu'il y a un récepteur satellite?
Parce que par défaut elle est configurée pour un récepteur adsl.

Exemple pour la LiveBox Sagem:
http://assistance.orange.fr/parametr...llite-2991.php

@+

je pense pas que ça vienne de ça, le livebox le détecte automatiquement et cette liaison ne sert qu'au démarrage de l'appareil.
ça indiquerai dès le départ le problème.
ce qui est étrange c'est qu'avec canalsat tout est ok, et qu'avec orange sat ça ne passe plus.
vous parlez de 2 prises : chacune est bien indépendante ? il n'y a pas de répartiteur qui viendrait mettre le bazar la dedans ?
avez-vous essayer d'installer le déco orange à la place du déco canalsat ?

Bonjour. Moi, qui installe beaucoup de ces décodeurs, je peux vous affirmer qui'ils sont souvent défectueux au déballage!!. Changes ce pu...n de décodeur!!.

Si, avec CANAL ça fonctionne,il ne peut s'agir que de cela.

Citation:

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Envoyé par tontonmich

Bonjour. Moi, qui installe beaucoup de ces décodeurs, je peux vous affirmer qui'ils sont souvent défectueux au déballage!!. Changes ce pu...n de décodeur!!.

Si, avec CANAL ça fonctionne,il ne peut s'agir que de cela.

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Bonjour,
Je confirme, je me suis pris la tête sur l'avant dernier que j'ai installé et en fait le décodeur était défectueux, hier j'en ai installé un et il était configuré par défaut sur alim LNB externe....
Ceci pour dire que ce n'est pas toujours évident pour l'installer soit même quand on est néophyte.

Sinon après ça, c'est à priori du bon matériel en qualité image surtout en HD.

@+

Il n'y a rien à configurer à part le format du téléviseur. L'appareil est configuré par défaut sur ASTRA, il n'y a rien à faire d'autre.

bonjour

voila il s'agissait "simplement" de la fiche, il me semble que c'est le fil de cuivre qui n’était pas assez long
merci tout le monde

Je n'en crois pas un mot. L'ame du fil fait contact ou pas. Si, il y a contact, ça marche!; si pas de contact, il n'y a rien!. Il ne peut pas y avoir seulement quelques chaines. Le problème venait d'ailleurs!!.