une journee pas banale....chez canal

bonjour a tous
CECI EST UNE EXCLUSIVITE!!!!!!!!!!!!!
canal, lors d'une journee basee sur l'echange avec ses abonnes,a ouvert ses portes en grand, j'y etais....
tous les sujets ont ete evoques,toutes les questions ont ete posees et les reponses ont ete franches,sans langue de bois
une visite du cdn a ete effectuee: c'est dement!!!!! ahurrissant! je suis sur le c....
bref,j'etais comme un gamin dans un magasin de jouets...
les abonnes presents ont pose les questions ( celles le plus souvent posees sur les,forums et bien sur aussi les plus delicates)
voici un petit condense
canal se soucie reellement de ses abonnes,ce n'est pas une legende...c'est un fait: et c'est un renouveau :c'etait deja le cas mais maintenant ça se voit ...deja entame depuis 6/9 mois...et ce n'est pas fini...c'est un bulldozer qui va aplatir tous les prejuges ou legendes urbaines souvent evoques ca et la a l'encontre de canal
autre point important: nous tous,invites avons pris conscience que les bugs ou autres problemes qui surviennent ca et la ...ca ne se regle pas d'un coup de baguette magique...certains problemes signales depuis plusieurs mois sont encore en cours de resolution car pour l'abonne lambda ce n'est qu'un 'truc' a modifier d'un clic de souris...mais ds ls faits c'est de la chirurgie de precision ou les alghorythmes se croisent,se supperposent et finalement ce n'est pas simple : en ayant vu ce que j'ai vu ..ça bosse dur chez canal et la tache n'est pas simple...surveillance,anticipation...et apports de solutions priment
mais certains problemes concernent plusieurs niveaux et le plus dur n'est souvent pas de solutionner mais de solutionner sans defaire autre chose
le tout dvbs2/ hd: 2014
nouvelle interface du cube: premier trimestre/ deuxieme trimestre...et vous allez etre combles....
3d...non...tv connectee: oui et ce qui va arriver est genial
hd1 et 6 ter: les pourparlers sont en cours...ca va arriver...mais faut patienter...peut etre avant l'ete??????
comme annonce ici meme ( info de mon petit doigt bien informe): canal veut entrer chez vous...et comment: en couplant son cube a votre box adsl...fin des decodeurs tv differents pour certains fai?: c'est la direction que canal veut prendre....
autre nouvelle: le parc des decodeurs est entierement renouvelle....et les derniers decodeurs tps...disparaitront ces jours ci
canal tire le bouquet et la qualite vers le haut: le phoenix semble renaitre de ses cendres..et c'est que du positif pour l'abonne
et attention...la cerise sur le gateau: j'ai vu les pistes de recherche ( attention ce ne sont que des projets d' applications mais qui ont une existence physique et c'est aussi une nouveaute: un service est dedie a cette tache.les cerveaux surchauffent et les idees fusent...et c'est la aussi que canal et wiplay cooperent et ca va envoyer du lourd: chacun va avoir SON canal a lui...mais je prefere ne pas en dire plus sur ce point...car rien n'est finalise...et personne ne sait si ce sera finalise sous la forme actuelle: tout peut changer
vos questions sont les bienvenues
j'y repondrai ...si je peux...soit ici meme soit en messagerie privee ( ce sera selon si le sujet aborde des points delicats que toute entreprise commerciale veut garder pour elle)
et canal nous a fait confiance tout au long de cette journee..et c'est reciproque..un echange de bons procedes en qlq sorte...
je n'ai pas ete embauche par canal...tout ce que je vous dis ici maintenant ou plus tard est base sur l'impression generale ressentie suite a cette journee....je ne fais que constater les faits....il y a des efforts,de vrais efforts,ce n'est pas du pipeau...et je conserve toute ma liberte d'expression...les seules limites sont celles que je pose moi meme, conscient que certaines infos n'ont rien a faire en dehors des locaux de canal
je n'ai signe aucun engagement limitant ma liberte d'expression
je n'ai pris aucune photo...je m'etais dit que ce serait bien et apres une reflexion approfondie,j'en ai conclu que cela serait deplace...et c'est une decision que tous les abonnes presents ont pris sans aucune concertation en nous...cette decision etait evidente
j'espere ne pas vous avoir assomme avec ce post d'une longueur digne du guiness book
je suis pret a repondre a toutes vos solicitations,explications sur le cdn....vos questions....ce que j'ai vu...constate,ressenti...
pour les sujets les plus delicats...je ne repondrai que via la messagerie privee
bonne nuit...si vous venez de lire ce post d'une traite: vous allez bien dormir :p

ps: de l'avis general,abonnes et intervenants canal, rien n'arrive a la cheville du satellite en terme de qualite: teleparsatellite et telesatellite ont de beaux jours devant eux....
petit bonus: j'ai vu du 4k......ca explose les lentilles de contact,ca vrille les pupilles et ca casse les lunettes...et dire que peut etre un jour...sur canal.....du 4k.......pourquoi pas?????? certains en tout cas y pensent ou y ont pense

Tout d'abord,un grand MERCI cricri !:top:
C'était promis et la promesse a été tenue.

Je suis assez satisfait de ces retours.Donc le passage en DVB S2 arrive bien,mais pas aussi vite que cela.Et c'était un peu mon ressenti lors de nos discutions ici.Je suis aussi très heureux que la diffusion par satellite reste le sommet de la qualité.:top:

J'ai toujours été assez réticent à les critiquer fortement,car je n'ai vraiment jamais eu à me plaindre des relations entre eux et moi.Ce qui est critiquable c'est le prix.On trouve toujours que c'est trop cher.J'en étais parti et j'y suis retourné car pour avoir mieux que la seule TNT,il faut s’abonner chez eux.

Qu'en est- il de la possibilité d'un module labellisé ?

Bonjour,
Un module CI pour Canalsat est il prévu?
Merci

bonjour
la reponse est non..mais cela reste un possibilite...mais ce ne sera pas pour demain
la raison: cette voie est une des portes d'entrees voire meme la porte d'entree des petits malins qui passent leur temps a pirater canal...canal en a assez,ils y passent un temps fou et depensent des sommes folles a ce sujet...temps et argent pouvant etre consacre a autre chose
donc la vermine a pourri le fruit et canal a decide de continuer a manger des fruits...oui,mais plus celui ci
autre point: le developpement a un cout et les parcs de tv abonnes sont encore minoritairement equipe d'un tuner sat
mais comme tout point rien n'est reellement verrouille et definitif...un fois le ver tue,alors oui pourquoi pas..

Dommage pour les tv avec PCMCIA...on aurait évité de louer un cube....et comme il y a un tuner sat sur la tv on ne peut pas s'en servir...

Naturellement rien sur les DÉPARTEMENTS FRANÇAIS DES OUTREMERS...???? je parle bien des DÉPARTEMENTS....! Même pas de "COM" ou des "TOM"
9€/mois pour 15 chaines TNT plus 1 chaines sport,1 chaîne Disney et Tf1 le tout en SD sans option HD(Belle façon de détourner l'interdiction de location de la TNT)
32€/mois pour bouquet de base en SD, plus 7€/mois option HD 9 chaines, plus 9€/mois décodeur HD
39,90€/mois pour Canal Plus SD, plus 7€/mois option HD 9 chaines, plus 9€ décodeur HD
59,90€ pour le Triple-Play Canal Connect, plus 6€ de location de Box ADSL, à condition d'être éligible, et avec autant d'options...!
J'en passe et des meilleurs...!
Alors permet moi cricri d'avoir un bémol vis à vis de ton enthousiasme...!
Pourtant nous sommes équipés en DVB-S2 et en MPEG4 depuis Novembre 2010!
Enfin comme j'aime à le répéter nous avons toujours été des Français "entièrement à part" même le CSA sur sa carte de France figure la Corse mais point de DÉPARTEMENTS FRANÇAIS DES OUTREMERS, il est vrai que depuis la Départementalisation en 1945, il a fallut l'arrivé de Chirac, comme Président de la République, pour avoir l’EGALITE SOCIALE, peut être, que dans encore 50 ans, nous aurons l'EGALITE CULTUREL ET AUDIO VISUEL...??????

mon enthousiame traduit une reponse a une attente, a un retour du '+' de canal+ ( et canalsat),celui ci avait disparu...et jamais,depuis des annees on a ete aussi pres de le recuperer
ds la vie il faut savoir esperer...mais je ne me voile pas la face,des engagements ont ete pris et si ils ne sont pas tenus il y aura juste reponse du berger a la bergere....je n'ai ete ni envoute,ni hypnotise ni aveugle par canal....
c'est de la communication: bien sur et encore heureux car sans communication,pas de dialogue,pas d'echange
et j'ai envie aujourd'hui,(on verra si le + doit rester ,ca depend des resultats de l'eleve canal) de remettre apres canal ce petit '+'

Citation:

---

Envoyé par cricri

mon enthousiame traduit une reponse a une attente, a un retour du '+' de canal+ ( et canalsat),celui ci avait disparu...et jamais,depuis des annees on a ete aussi pres de le recuperer
ds la vie il faut savoir esperer...mais je ne me voile pas la face,des engagements ont ete pris et si ils ne sont pas tenus il y aura juste reponse du berger a la bergere....je n'ai ete ni envoute,ni hypnotise ni aveugle par canal....
c'est de la communication: bien sur et encore heureux car sans communication,pas de dialogue,pas d'echange
et j'ai envie aujourd'hui,(on verra si le + doit rester ,ca depend des resultats de l'eleve canal) de remettre apres canal ce petit '+'

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Merci malgré tout d'avoir pris le temps de nous informer, comme tu dis un petit pas après l'autre....
Même si pour nous, c'est souvent 1 pas 1/2 en avant, pour un pas en arrière...
Hé!oui! l'espoir fait vivre...
Mais l'Exploitation à outrance exaspère...!

votre frustration est legitime..et je la comprends...pourquoi la france,notre pays, traite differement nos dom et tom....cote tv ,nos dom et tom sont couverts par une offre maigre chere ....?

Qui vivra verra, mais quand on parle de qualité et qu'on supprime deux bonnes chaines comme vh1 et vh1 classic, j'ai peu d'espoir! J'aimerai bien plus voir revenir ces deux que d'avoir hd1 et 6ter.

vh1 et vh1 classic peuvent revenir....des le 1/01/2014.... mais il faut un terrain d'entente entre canal et ces chaines....il y a eu desaccord..les chaines ne sont plus la...'l'annee' porte conseil

Merci à cri cri pour ces infos .Il serait normal que Vh1 et Vh1 Classic fassent leur retour,d'abord parce que ce sont 2 bonnes chaînes musicales et qu'ensuite elles étaient comprises dans l'option "musique" que nous payons en supplément et qu'elles ne sont pas remplacées...Moins de services pour le même prix.La cuisine interne de la société ne concerne pas les clients,il serait par exemple équitable de remplacer ces 2 chaînes par Djazz par exemple,ce serait un bon geste commercial jusqu'au retour des 2 VH1?A voir avec le service client????????????????:eek: Bonsoir et @+

attention,je n'annonce pas leur retour...c'est juste une possibilite
un conseiller canal avait indique en decembre que la non reprise de ces chaines a ete interrompue faute d'accord...il ya donc de l'espoir....
sachez aussi que mettre une chaine sur canalsat n'est pas aussi facile que l'on peut l'imaginer....ca prend du temps...
il y a au cdn un endroit ou se trouve la 'grille': c'est l'endroit ou tous les signaux convergent,une veritable multiprise geante qui recueille tous les signaux entrant,changer cette grille prend 6 mois et coute plusieurs centaines de milliers d'euros...l'ajout d'une chaine et meme son retrait ne se fait pas en appuyant sur un bouton...

Citation:

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Envoyé par cricri

attention,je n'annonce pas leur retour...c'est juste une possibilite
un conseiller canal avait indique en decembre que la non reprise de ces chaines a ete interrompue faute d'accord...il ya donc de l'espoir....
sachez aussi que mettre une chaine sur canalsat n'est pas aussi facile que l'on peut l'imaginer....ca prend du temps...
il y a au cdn un endroit ou se trouve la 'grille': c'est l'endroit ou tous les signaux convergent,une veritable multiprise geante qui recueille tous les signaux entrant,changer cette grille prend 6 mois et coute plusieurs centaines de milliers d'euros...l'ajout d'une chaine et meme son retrait ne se fait pas en appuyant sur un bouton...

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Merci pour toutes ces infos toujours interressantes!wait and see @+

Citation:

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Envoyé par cricri

bonjour
la reponse est non..mais cela reste un possibilite...mais ce ne sera pas pour demain
la raison: cette voie est une des portes d'entrees voire meme la porte d'entree des petits malins qui passent leur temps a pirater canal...canal en a assez,ils y passent un temps fou et depensent des sommes folles a ce sujet...temps et argent pouvant etre consacre a autre chose
donc la vermine a pourri le fruit et canal a decide de continuer a manger des fruits...oui,mais plus celui ci
autre point: le developpement a un cout et les parcs de tv abonnes sont encore minoritairement equipe d'un tuner sat
mais comme tout point rien n'est reellement verrouille et definitif...un fois le ver tue,alors oui pourquoi pas..

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C'est un peu dommage,j'avais envie de m'offrir un super terminal.(Kathrein UFS 923).
Mais bon,il reste les "canal ready" qui ne sont pas tous mauvais.IL suffit de faire le bon choix.Et là aucun soucis avec l'opérateur vu que c'est du matériel qu'ils acceptent de par le label.

Il faut que je remplace mon Aston Xéna 1700 car je veux retourner en carte seule.
Actuellement mon abonnement passe avec le terminal SHD 87 de Orange pour bénéficier de la HD.Ça fonctionne,mais ça reste un appareil dédié avec l'avantage d'être sans location car j'ai une Livebox Pro.(La noire).

Merci pour ce poste intéressant et qui certainement montre la voie du futur, celui-ci certainement,

TS

slt a vous,

Moi qui était un fan de vh1 classic , car pas de pub pas de variété Française , donc je met souvent mon ampli en route sur vh1 classic en éteignant le tv, pour son sonore dans la journée...




arrivé au 1er janvier 2013 je savais que vh1 et vh1 classic ne seraient plus sur csat....:mad:

Donc direction les magasins de sat en Allemagne et grâce a E-bay , je me suis mit sous la main la carte technisat "das original" ( compter 2 a 3 semaines d 'attente même si c'est en recommandé a 4.90 euros via deutch post ) pour pouvoir récupérer les 6 chaines du groupe MTV sur astra 19°2 E...




Une fois la carte en main , il faut acheter , toujours via E bay , le ticket pour 3 , 6 et 12 mois, qui vous sera envoyé par E mail.

Pour commencer j'ai prit ticket pour 3 mois , car il annonce un changement de carte prochainement.....

Alors la carte technisat "das original" est a 20 euros , puis les tickets sont de 10 a 40 euros selon la période choisie.

Puis pour validé le ticket et envoyé les droits a la carte , il faut aller sur un site officiel mtv qui vous demandera le sérial carte et le numéro du ticket, puis en moins de 30 min l'image apparait.......




Il vaut faut un démodulateur SD qui décrypte le système conax , c'est obligatoire....

le xsat 410 le fait très bien avec le firmware qui va bien...:top:

Les démos linux aussi décrypte très bien le conax...:top:




Je tiens a vous rappelez que ce genre de pratique reste légal , et dans mes propos il n'y a aucun rapport avec du piratage.......

en tout cas je suis content d'avoir retrouvé vh1 classic, chaine qu'on appelle robinet a clips , mais pas aucune publicité , ni de chansons française....

Bonne journée a vous,

et faite attention a vos achats sur E-bay car il y a d'excellent magasin , mais aussi des arnaques, comme partout !!!!!

esperont juste qu'elles seront de retour un jour...car les retrouver est certes possible mais pas tres pratique...mais les passionnes n'ont aucune limite...bravo pour cette demonstration de 'a l'impossible nul n'est tenu'....

RE,





le tout dvbs2/ hd: 2014



Ne pas oublier de dire que c'est un mode de compression et non de la HD a l'état pur.......
Pour exemple la médiocrité des chaines bein max qui sont pourtant en dvb/S2.... c'est du dvb/S2 mais en SD !!!!!!
Et c'est pas parce qu'en 2014 tout va passer en dvb/s2 que toutes les chaines seront en hd !!!!!!!
il vont pas mettre du 1920 * 1080 pour des chaines comme CASH TV , montagne tv ....... etc etc ......déja que comédie + n'est même pas en hd !!!!!!!!!



hd1 et 6 ter: les pourparlers sont en cours...ca va arriver...mais faut patienter...peut etre avant l'ete??????

Ses 2 chaines sont a tf1 et m6.....

ça vous rappelle rien !!!!!! pas de tf1 et m6 sur csat y a quelque années en arrière !!!!!
le groupe tf1 et m6 va trainer des pieds pour que hd1 et 6ter arrivent sur csat....

Certaines rumeurs , non fondé malheureusement , annonce que le groupe tf1 et m6 aimeraient refaire un bouquet sat..... va savoir Charles !!!!!


comme annonce ici meme ( info de mon petit doigt bien informe): canal veut entrer chez vous...et comment: en couplant son cube a votre box adsl...fin des decodeurs tv differents pour certains fai?: c'est la direction que canal veut prendre....

Pourquoi le groupe canal + aimerait bien avoir ses propres box....... ???

a votre avis !!!!!!

Ben c'est pas compliqué ...... comme ça il pourrait voir les navigations de certaines mauvaises brebis galeuses qui s'intéresse de trop prêt de leur décryptage sous le manteau, ou tout sujet sur le décryptage !!!!!! et voir ce qui sort en upload et en download de votre domicile...... pas bête ça !!!!!




En tout cas merci a toi concernant ton article........


J'aurai bien voulu y aller , je les aurai envahi de questions , qu'ils m'auraient foutu dehors..... c'est certain....

Déjà voici mes premières question..... ( je parle uniquement pour le csat sur satellite astra 19°2 E )

1er :Concernant le son home cinéma :

canal + hd diffuse bien certains films en réel en dolby digital 5.1 et les matchs de foot aussi ( un régal pour mes amplis home cinéma )
mais pourquoi ses canaux déclinés ( canal + cinéma hd, canal + family hd, canal + sport hd et canal + décalé hd ) sont en pauvre dolby prologic !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

On reste esclave que de canal + hd si on veut du beau 5.1 digital !!!!!


un post a ce sujet est déjà présent : http://forum.teleparsatellite.com/sh...nt-que-%C3%A7a!



2ième :Concernant les modules CI.......

c'est le groupe canal + csat qui a fait des cartes seules pour démo viacces dans les années 2000....
Puis maintenant il sont entrain de punir ceux qui ont des démos viacces en ne leur donnant pas la hd !!!!!!!!
J'espère que ses personnes ayant dans toute légalité eu leur carte seule avec des démos non canal ready , se feront payés un démo canal ready hd par csat c+......



3ieme : Concernant leur plate forme téléphonique .....

trop de conseillé qui n'y connaisse rien!!!!! ne pas hésiter de demander le service technique si le premier opérateur ne sait pas répondre.....


4ieme : concernant les prélèvements dit de "rattrapage" :

parfois ca arrive sur votre compte , comme ça .... sans aucune explication !!!!
alors on les appelle pour demander a quoi ca correspond , il vous font patienter un bon moment , puis vous annonce que ce rattrapage va vous être remboursé le mois prochain car il ne trouve aucune preuve ni aucune trace de ce rattrapage.......
Puis le mois suivant , toujours pas de remboursement !!!!!!
On rappelle , il ne comprenne toujours pas !!!!!!!! donc meme si il vous rembourse , il ont gagné car vous avez appelez 2 fois a raison 0.34 la minute..... il sont pas bête....




Je pourrai continuer comme ça mais je préfère arrêté là.......

J'attend activement l'arrivée d'un bon concurrent à c+ csat , car c'est grâce à la concurrence que nous , Clients, sommes gagnant........... PS : la parabole gratuite ....c'est grâce a qui ????? TPS ........





merci a vous tous et bonne journée, et je revient de plus en plus souvent sur ce forum , merci a ses concepteurs ........

merci filou2460
votre message met les pieds ds le plat...et c'est toujours salutaire..du moment que cela est constructif et c'est le cas...
un forum de discussion est fait pour ça....et c'est heureux...lever des lievres..c'est toujours bon...( si tout le monde partageait le meme avis ce serait invivable,notre monde est riche de diversites ...le forum aussi)
des lors que tout se fait ds un bon etat d'esprit....
et MERCI

RE,

je ne critiquerai jamais méchament un membre du forum qui a son point de vue...

Par contre je démontrerai mon point de vue comparé au sien...

Mais là ou j'ai la haine , c'est au groupe c+ csat qui tourne en rond pour ne pas répondre clairement aux propos et qui prennent parfois ses clients pour des jambons voir vache a laits.....

bonne journée a vous et bon débat........

:mad:Entièrement de ton avis ffa7478(excuse moi, chaque fois que je vois ton pseudo, je pense à mon séjour (3ans) dans les Forces Française en Allemagne)..;Donc je disais entièrement de ton avis, de plus dans ces centrales d’accueil clientèles, la compréhension du français n'est pas toujours de mise...!
Je ne parle même pas de la connaissance de la législation sur les CLAUSES ABUSIVES...!
Ce jour j'interpelle le service clientèle de CanalSat pour un bouquet via mon UHD87Sat d'Orange, à l’annonce du montant, je fais la remarque que c'est un montant location de décodeur CanalSat Compris, hors avec le décodeur Orange je n'ai pas besoin du décodeur Canal l'interlocuteur, après m'avoir fait patienter 10mn pour se renseigner soit-disant, a fini par me répondre qu'il n'y a pas d'autre tarif, que c'est le même avec ou sans décodeur...??? Je resignale que le tarif de base stipule LOCATION DU DÉCODEUR INCLUS...Il me semble qu'en loi française cela s’apparente à une CLAUSE ABUSIVE...Voir à la limite du VOL manifeste...!:mad:

RE,

quoi qu'il en soit les appels c'est 0.34 euros par minute c'est pour le porte feuille du client !!!!!

avec ce prix on devrait prétendre à un service de qualité....

Sinon dans le système actuel des mauvais conseiller, le service devrait être en appel local !!!!!
c'est pas le cas !!!!!

@tigrou : moi aussi j'ai fait parti de la FFA , très proche de la frontière Française, après Mulhouse....

bonne journée.

slt,

j edite mes posts demain , car là on es hors sujet... désolé....

en fait moi je doit plus jeune que vous, 93/06 , car c'etait pas FFA mais BFA...

j etait à mulheim....

je vous laisse le temps de lire et demain j efface.... désolé pour le hors sujet !!!!!

bonne journée.

Je suis d'accord avec ffa7478, plusieurs posts plus haut, je rajoute qu'on est dans une société de l'éphémère, de consommation à outrance. Nous gâchons les ressources naturelles, notamment les terres rares utilisées pour l'électronique; irrecyclable, pour fabriquer des produits éphémères, soit en qualité (bas de gamme durée de vie faible), soit avec la valse des normes (exemple: dvb-s-s2 hevc...).
Une société de l'éphèmere sera éphémère, c'est sur!

Promesse toujours des promesses... Des énormes nouvelles normes...
Ce n'est pas en changeant de normes que la qualité va s'améliorer. Avec les outils actuels on peut déjà proposer de la haute qualité aux spectateurs. Malheureusement les outils actuels sont volontairement mal utilisés. Flux, débit trop faible. Son de mauvaise qualité. Absence de son 5.1 à au moins à 448 kps sur toutes les chaines SD et HD. Et nous derrière on rame pour acheter du nouveau matériel. Des nouveautés vont arriver mais si elles sont sous-exploitées, à quoi bon?!