Problème de réception sur certaines fréquences

Bonjour !
Tout nouveau dans le monde du satellite, je viens d'emménager dans une zone où c'est le seul moyen de recevoir la TV.
La parabole du propiétaire est en place avec 2 têtes qui captent Astra1h/Hotbird6/8.
J'ai hérité du décodeur Vantage x221s ci usb de l'ancien locataire, et je viens de m'abonner à Canalsat (initial) pour le bouquet basique.
Le scan auto a détecté la quasi majorité des chaînes listées dans le tableau des fréquences dans le magazine, par contre certaines plages (transpondeurs) sont vides. Typiquement la fréq 11895 V (TF1,A2,M6,W9,etc.) reste vide.
J'ai essayé diverses actions, comme de scanner manuellement cette plage, sans succès. Tout indique qu'il n'y a pas de signal reçu à cette fréquence.
Ma question est donc, est-il possible que la parabole soit légèrement désalignée pour créer cela ? Ou est-ce que cela provient du décodeur ?
Toutes les autres chaînes du bouquet sont visibles correctement, ainsi que la plupart des chaînes en clair.

Je vous remercie de votre aide et vous souhaite une magnifique semaine ensoleillée !
Luca

Bonjour et bienvenue sur le forum Luca ,

La fréquence 11895 est elle bien enregistré pour le satellite ASTRA 1?

Bonsoir Julien, merci pour la réponse.
Oui la fréquence est bien configurée, et l'ensemble de la configuration du décodeur semble correcte.
Je me demande également si cela pourrait provenir d'une défectuosité de la tête qui capte astra...?
Le signal me semble plus faible pour la polarité V en général.
Merci, Luca

Tu as un monobloc 2 tête?
Ou bien alors un support de parabole avec 2 têtes simple?

C'est un monobloc 2 têtes sur la parabole du propriétaire de la maison à laquelle je suis connecté.
J'ai fait plus de tests ces jours, il y a également des plages de fréquences non captées sur la 2e tête (hotbird)
Je vais demander au propriétaire s'il a ces problèmes également ( ce qui confirmerait que cela ne vient pas du décodeur ), malheureusement il n'y connait rien et est rarement présent.
Merci et belle journée
Luca

Bonsoir à tous;

Si sur HotBird les transpondeurs manquants sont aussi de polarité V le défaut peut provenir d'un déréglage de la polarisation croisée car HB et Astra sont décalées en longitude par rapport à la parabole de réception.
J.C.

Tu peux accéder facilement à ta parabole Luca?

Merci Jean-Claude et Julien pour ces précisions importantes.
Je ne peux pas accéder à la parabole sans le propriétaire, ce qui ralentit la résolution du problème malheureusement.
Grâce à vos réponses je suis presque sûr maintenant que la parabole ou les têtes sont en cause.
Je vais demander à un spécialiste de passer avec l'accord du propriétaire.
Je mettrais ce sujet à jour si le problème est réglé ;-)

Merci pour votre aide et splendide semaine !
Luca

Luca , tu as bien rentré 11895 Verticale , 27500 3/4?