Numéros disparus....

Bonjour,

J' utilisais le module CI+ sans problèmes depuis 3 mois, jusqu' hier,
depuis plusieur chiffre de la numérotation des chaînes ont disparus (une MàJ??)
par ex les chiffres 1,4,5,6,7,8...... ce qui m' empêche de déplacer les chaînes par ex : tf1HD du 138 vers le 1 , M6 HD du 103 vers le 6, etc.....
ces chiffres n' étant plus presents.
comment faire???

ps: j 'ai dèjà essayé sans résultats :
1) un retour configuration d' usine et réinstallation
2) effacer les chaines et nouvelles recherche

merci de vos suggestions


mon matériel :
Neotion ACY-MCVF-0302 Récepteur satellite module PCMCIA Fransat 1,3 CI+
televiseur 4K - THOMSON-42UZ7766 -

Caractéristiques principales du module
Labellisé FRANSAT
Compatible MPEG 2 et MPEG 4 (SD et HD)
Réception via le satellite Eutelsat W5A

Caractéristiques principales de la TV THOMSON 42UZ7766
TV LCD à rétroéclairage LED
Diagonale : 105 cm (41")
TV Ultra HD (4K) : 3840 x 2160
TV 3D (active) avec 2 paires de lunettes
Fluidité : Indice 200 (Clear Motion Index)
Smart TV : Smart TV.2 • Share&See
TV Connectée : Navigateur Internet • HbbTV • WiFi • DLNA • Miracast

Bjr. Tu peux appeler le sav de NEOTION, ils sont sympa!

Merci :-) je vais voir si je trouve le n°