problème reception signal Astra dreambox HD800

Bonjour je ne sais pas si quelqu'un va savoir m'aider car je suis novice niveau satellite, parabole, etc.

J'ai une dreambox HD800 avec une parabole + une double tête, je captais très bien le signal Astra et Hotbird par le passé.

Suite à un déménagement, j'ai tout réinstallé moi même et j'ai pointé la parabole sur le signal Astra. Je captais donc parfaitement ces chaînes mais pas celle du signal Hotbird.
J'ai donc appelé le gars qui me l'a vendue, il m'a dit de pointé sur le signal hotbird et de là sa capterai aussi le signal Astra.

Je captais le signal Hotbird à 85% mais lorsque je vais sur Al Jazeera par exemple il me met 0% et echec accord.

J'ai donc préféré remettre comme avant avec le signal Astra et là idem, il me met à 90% lorsque je quitte les parametres "pointeur satellite" je retourne sur une chaine et 0%.

Quelqu'un peut-il m'aider ???

Bonsoir,
Quand on est derrière la parabole, il faut que la tête du milieu soit sur HotBird et la tête Astra décalée à droite.

Exemple:
http://cjoint.com/12sp/BIyj0mVyyes_2tetes.jpg

http://passionsatellite.chez.com/ima...e_vue_face.jpg

http://i45.tinypic.com/5ota8z.jpg

C'est plus simple avec des photos.

@+ ;)

Merci pour votre réponse mais le vendeur me l'avait signalé et la tête qui est fixée est bien celle de gauche.

bonjour...et si votre pointage antenne bien que bien configure avec la tete installee comme il faut,visait un autre sat qu'hotbird?
il suffit de pas grand chose et le decodeur peut detecter un signal d'un autre sat, vous indiquer un niveau de reception et donner aucun signal lors du zapping sur une chaine hotbird ( puisque l'antenne vise un autre sat)
autre possibilte: la tete est grillee
astuce: pointez hot bird avec un lnb simple,cherchez le sat avec une chaine hotbird,si le signal est ok et le zapping sur les chaines hotbird ok,alors,remplacez la tete simple par la double
il faut avant tout etre sur a 300% de viser hotbird
si ca ne fonctionne pas,la tete double est hs
donc: mauvais pointage,pas le bon sat vise,et / ou defaillance lnb

@+

Bonjour,
Pour un LNB qui fonctionne sur les deux, en effet j'ai déjà vu cela.

@+ ;)