Il n'y a pas de decrochement regional / aucun canal

[joseph1956]

Bonjour,

J'ai installé ma parabole avec un pointeur donc de ce côté là pas de soucis, lorsque je lance mon récepteur satellite il me donne le message suivant
" ATTENTION" SVP procédez à l'installation rapide en premier.

Je clique OK
Mon satellite est bien marqué et en dessous est inscrit :
Mode d’installation" individuel"
En dessous il faut lancer la recherche que je lance, la recherche se déclenche et là une première fenêtre apparait me disant
"Il n'y a pas de décrochement régional" puis Aucun canal.

Et là je ne peux plus rien faire sauf arrêter mon appareil.

Pourriez vous m’éclairer s'il vous plait pour la marche à suivre

Merci

[ffa7478]

Bonjour,

Avant de pouvoir vous aider, il nous faut plus de renseignements
- est ce Fransat ou TNTSAT?
- quelle est la marque de votre terminal?
- sur quel satellite avez vous pointé votre antenne?

J'ai déjà ma petite idée, quand vous dites: "J'ai installé ma parabole avec un pointeur donc de ce côté là pas de soucis" le problème est sûrement là.

@+

[joseph1956]

Bonjour,


Merci de me répondre si vite.
Je vais essayer de vous donner les réponses justes.
La marque du terminal c'est un STRONG SRT 6415
Le satellite j'ai pris ASTRA 19.2 le magasin où j'ai acheté la parabole m'avait donné les coordonnées suivantes
FRANSAT : 5° ouest
ASTRA : 19 ° est
Merci pour votre reponse

[ffa7478]

Re bonjour,

Vous devez être sur Astra19°2 E, car cet appareil est labellisé TNTSAT.
Je pense que vous avez mal effectué le pointage, et être sur autre satellite très proche.
On va le vérifier visuellement à l'aide de repères visuels.
En allant sur ce site, puis en rentrant votre ville, et le bon satellite, vous allez zoomer jusqu'à la position de l'antenne.
L'antenne doit être alignée dans la direction du trait vert, prenez vos repères et ajustez la.
Ensuite vous réinstallerez le terminal ça devrait fonctionner.
http://www.dishpointer.com/

@+

[joseph1956]

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Voici le resultat obtenu

Maintenant vous me parlez du trait vert, au début que j'ai eu le terminal j'avais une page qui me permettait de voir si mon antenne etait bien orientée mais je n'avais pas le pointeur donc je l'ai acheté aujourd’hui et cette page je ne peux plus y accéder même et remettant le terminal dans le même état que celui de sortie d'usine

[ffa7478]

Vous n'avez pas utilisé le site, il est interactif, il donne des résultats, rentrez votre ville, sélectionner Astra 19°2, et cliquez, puis zoomez à l'aide des curseurs, positionnez vous sur votre habitation, à l'emplacement de l'antenne et recliquez, c'est très facile et vous seriez bien le premier qui n'y arrive pas. Vous le voyez ce trait vert, votre antenne doit suivre cet axe( bras d'antenne tête).
Il faut savoir, que les positionneurs sont plus source de problèmes qu'autre chose, il y a un satellitte à 3°à côté vous êtes probablement dessus, le 5ème sur ce que vous avez copié au dessus.
La méthode proposée est empirique et fonctionne à 100%.
@+

[joseph1956]

J'ai suivi le trait vert et la direction de ma parabole est bien la bonne.

Maintenat ma question est la suivante pour le cable j'ai utilisé un cable antenne qui a un peu de l'age, pensez vous que cela vient de mon cable ?

[joseph1956]

je viens de le refaire avec le site et toujours pareil avec un obstacle indiqué par un batimentà 50 metres, ce qui me surprend car mon voisin d'en dessous a sa parabole 1 mètre en dessous de la mienne et il capte bien, j'ai essayé de m'aligner par rapport à sa parabole tout en me repérant à l'avertisseur du pointeur.
J'avoue ne pas comprendre ce qu'il me reste à faire

[ffa7478]

Vous êtes sur le bon satellite, le bâtiment à 50 m est bien trop loin pour faire un obstacle sauf s'il est très, très haut et vous cache le soleil à midi en été.
Si votre voisin est sur le même satellite, afin de dédouaner une éventuelle panne sur votre terminal, il serait judicieux de lui demander d'essayer votre terminal chez lui et vice versa.
Un câble peut être ancien et fonctionner, tout dépend de la qualité et de l'age réel, par contre les connexions doivent être parfaites.
Essayez un terminal qui fonctionne parfaitement ailleurs chez vous à défaut d'essayer chez un voisin votre terminal qui a peut être une panne (ça arrive et c'est souvent dans les premiers jours).

Voici également un didactitiel d'Orange très clair que nous a fait connaître notre ami Trappa pour bien pointer son antenne, il est interactif, sélectionner astra et votre code postal puis faites ce qui est proposé.
http://assistance.orange.fr/installe...llite-3640.php

Bon courage

@+

[joseph1956]

Merci pour votre aide.

Bonne soirée