parabole neuve qui ne tourne

Bonjour
je viens de faire installer par un technicien compétent une parabole auto zen-rad zmp 65 sur mon ccar.
les branchements ont été respectés, couleur des fils notamment, mais à la mise en route pour la recherche d'astra 19.2° la parabole se lève et tourne du Nord vers l'Est sur 50° env. puis se bloque et repart en arrière et recommence pour se refermer au bout de 4 ou 5 tentatives. le démo est un technisat hd associé à un pointeur adsb et clavier de 8 sat enregistrés.
quelqu'un peut-il m'aider? peut _être un antenniste?
merci d'avance pour votre aide.
Jimmy07

bonjour
refaites venir le technicien,il doit vous fournir un materiel operationnel,c'est la garantie legale de tout produit ou service
@+

Citation:

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Envoyé par jimmy07

Bonjour
je viens de faire installer par un technicien compétent une parabole auto zen-rad zmp 65 sur mon ccar.
les branchements ont été respectés, couleur des fils notamment, mais à la mise en route pour la recherche d'astra 19.2° la parabole se lève et tourne du Nord vers l'Est sur 50° env. puis se bloque et repart en arrière et recommence pour se refermer au bout de 4 ou 5 tentatives. le démo est un technisat hd associé à un pointeur adsb et clavier de 8 sat enregistrés.
quelqu'un peut-il m'aider? peut _être un antenniste?
merci d'avance pour votre aide.
Jimmy07

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Bonjour,
Mais à t'elle déjà fonctionné correctement à l'installation?

@+ ;)

Citation:

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Envoyé par Llexam

Bonjour,
Mais à t'elle déjà fonctionné correctement à l'installation?

@+ ;)

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Bonjour
je ne sais pas car elle est neuve achetée directement chez zen-rad à strasbourg. le technicien est un spécialiste en électricité et pense que le câblage a été mal fait.
est-ce suffisant pour que cela bloque tout ou y a-t-il moyen de tester?
car s'il faut démonter ...bonjour!
A+

voyez le mode emploi fourni par zen rad:
http://www.zen-rad.com/ressources/notice_adsb_65.pdf

si les verifications d'usage ne reglent pas le probleme (voir en fin de notice les differents cas de dysfonctionnement) contactez zen rad
un des boitiers de l'installation n'est peut etre pas a jour (pointeur et /ou recepteur sat)
si vous vous en sentez capable vous pouvez verifier les connexions en suivant la notice
@+

Citation:

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Envoyé par cricri

voyez le mode emploi fourni par zen rad:
http://www.zen-rad.com/ressources/notice_adsb_65.pdf

si les verifications d'usage ne reglent pas le probleme (voir en fin de notice les differents cas de dysfonctionnement) contactez zen rad
un des boitiers de l'installation n'est peut etre pas a jour (pointeur et /ou recepteur sat)
si vous vous en sentez capable vous pouvez verifier les connexions en suivant la notice
@+

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merci de votre réponse
zen-rad est en congés maintenant jusqu'au 19/08. donc il n'y a plus qu'à attendre car les vérifications ont été faites à moins que le pointeur ait un pb
A+

il y a peut etre une mise a jour a faire sur le materiel
le sav de zenrad doit assurer le bon fonctionnement de son produit (surtout si l'achat est tres recent):garantie legale et contractuelle
voir aussi du cote des forums de camping caristes....ils sont tres ingenieux et l'entraide est de mise dans cette communaute (comme ici)
@+

bonjour jimmy
As tu trouvé preneur pour ton ancienne installation ?peux tu nous dire la suite a ton problème car je pense que la panne a été trouvèe ,c est toujours sympa vis a vis de ceux qui ont tenté de t aider Merci

Bonjour à tous.
mes excuses pour non réponse mais je n'étais pas dispo avant cette semaine.
le pb antenne a été finalement trouvé, Zen rad n'y était pour rien; il s'agissait d'un pb mécanique: ayant utilisé le support alden d'origine pour éviter de décoller puis recoller il s'est avéré qu'une vis dépassait et empêchait l'antenne de tourner sur 360°.
le technicien a fini par trouver et à partir de cet instant tout a été ok!
quant à mon antenne alden je n'ai eu aucune réponse. que faut-il faire pour relancer?
merci d'avance de votre réponse
Jimmy